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浅谈医院文化继承和发展
浅谈医院文化继承和发展医院文化的形成和完善是一个持久的过程,需要长期提炼、概括、宣传、灌输、实施,并在实践中不断丰富和完善,这就在客观上提出医院文化建设两个不可缺少的要素――继承和发展。如何理顺继承与发展的关系,如何将传统文化与新文化有效融合统一,如何将传统文化转化为推动医院发展的新动力?在继承中求发展,不断把体现时代发展要求、富有特色的文化理念渗透在医院工作的方方面面,才能形成了独具特色的医院文化。
一、继承传统。保护固有的医院文化精髓
所谓继承,是对传统文化的批判过程,是去其糟粕、取其精华的不断完善过程,不是简单的复制。每个医院经过几十年的发展,都会形成独具特色的医院文化,并且随着时代的发展而不断发生变化。但是传统医院文化的固有精华在医院的发展中仍然在起着积极的推动作用,于是医院不断突破原有认识模式,将一切有用的传统文化都继承过来,去粗存精,全面利用。为了将这些优良的传统保留下来,医院管理者们应着重从以下几个方面对传统文化进行有效地保护:
建立完好档案。档案是医院的记亿,为确保医院的发展脉络清晰、完整,应派专职人员负责完善相应的档案收集、保管等业务标准和规范,全力抓好医院发展过程中形成的各类档案材料的收集工作,以及各类档案材料按照规定的时间节点完整、安全地入藏档案室,并进一步挖掘档案资源,对档案进行充分的开发和利用,如编写院史、制作画册、举办大型展览等,提供多形式、多方面、多样化的档案服务,
医院文化“物化”。医院文化是很抽象的,摸不着看不见,为了让抽象的概念更易于被人们接受,将医院文化巧妙“物化”,比如利用象征医院传统文化的院徽、雕塑、院歌等艺术形式,以及广告牌、规章制度等实物形式将传统文化以喜闻乐见的方式传递出来。让人们无时无刻不感受到传统文化的存在
文化活动的传承。医院充分发挥工会、共青团、妇委会的作用,每年定期举办一些职工喜欢参与的医院传统文化活动,如运动会、联欢会以及各类比赛等,以及开展形式多样的爱心助困、送医下乡、送医进社区等活动,经这样的环境熏陶和教育,人人都能做到牢记传统,并成长为利国利民的栋粱之才,
老职工的言传身教。人才是医院发展的动力,医院每年都要引进新职工,这些“新人”来院后,即应接受有关医院历史与传统的教育。在日后的工作和生活中,还应发挥老职工言传身教的作用,将医院传统文化作为必教内容贯穿教学始终
二、以人为本。营造良好的医院文化创建氛围
确立以人为本的理念。对病人实施“人文关怀”,以病人的需求为导向,从医院布局、战略策划、服务流程等方面人手,充分体现对病人的人性化关怀,为病人提供最方便、最便捷的服务。对职工坚持“以文化人”,用人性、人文的思维和行为来感化和管理职工,注重关心人、尊重人、理解人、凝聚人、培养人、激发人等人文管理模式来实现以人为本,让职工从内心接受医院的价值观念和精神,从而增强职工的凝聚力和向心力
营造良好的医院文化创建氛围。一要提炼医院精神,对医院发展不同阶段出现的成功管理经验、先进人物、感人事迹、社会贡献和责任等进行深入的分析和归纳,精炼定格,形成具备自身特点,有说服力、感召力、凝聚力强的医院整体精神追求和价值取向。二要塑造医院形象,将医院文化建设的目标、任务,融会在制度、流程、量化、委员会管理中,通过具体方式转化为理念和视觉形象识别系统,通过视觉效应,不断引领职工,达到社会醒目,服务对象认可的目标。三要开展经常性文化活动,经常性的新颖、健康的文化、教育、体育等活动是医院文化建设重要载体和表现形式
三、多措并举,大力发展新时期医院文化
医院文化建设是一项系统工程,需要全院上上下下的共同努力,方方面面的齐头并进
加强硬件建设。树立医院良好的外部形象,主要是搞好医院的硬件建设,医院立足自身情况,绿化卫生,环境美化等。营造舒适、安全、温馨的就医环境成为医院文化的“外显文化”
重视软件建设。优质高效的医疗和服务成为医院文化长盛不衰的“软实力”。为更好地服务患者,需要高层次人才提供一流水平的技术服务。此外,还要结合当地患者情况,探索形成富有特色的“导医系统、就医系统、质量控制系统“三位一体的服务模式,全面实施病人选医生工作,开设如“假日门诊”、“暑期学生门诊”、“资深专家门诊”、“特需门诊”等,满足不同人群就医需求
充分发挥宣传的作用。营建医院的文化“经纬网”,横向方面,即医院的三太媒体――院报、局域网、闭路电视,形成联合发布同一信息的互动局面;纵向方面,以主题活动为主线,党委、党支部,团委、团支部,以及职能科室、临床科室等层层部署,由上到下贯彻落实
与国际接轨,巧用“拿来主义”。人世后,医疗行业的形势发生着日新月异的变化,要跟上国际医疗形势的新进展,就必须加强与国际领先医院进行文化交流,派出医疗技术人员到国外
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