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论新闻舆论监督的两种类别【摘要】一直以来，作为舆论监督的一种重要形式，揭黑报道大多会令人大快人心，其掀起的巨大社会舆论又能够促使问题得到妥善处理和解决。但为何记者在报道易建联“年龄门”事件过程中却遭到了社会一定数目人的反对和奚落？究竟是记者报道方式问题还是另有深层次原因？我认为，新闻舆论监督在受众接受心理层面上存在两大类别，即硬性舆论监督和软性舆论监督，而记者在行使其舆论监督权时忽略了这两类新闻舆论监督的区别，从而造成了事与愿违的结果 【关键词】硬性舆论监督 软性舆论监督 转化 舆论监督是整个社会生态系统中重要的组成部分之一，如果社会是一缸水而媒介是条鱼的话，那么舆论监督则是充氧机制。舆论监督在推动社会良性发展过程中有其不可替代的作用。在我国，传媒机构帮助人民使用媒介并代表其掌握话语权，因而媒体肩负着舆论监督的使命。为了占有市场，扩大广告收入，媒体往往也乐于采用最能吸引受众兴趣的揭黑报道来进行舆论监督 然而，我们要指出的是，一直以来被人们所夸赞并大快人心的揭黑报道竟开始不为人接受甚至遭人奚落。这在《体育画报》记者李志刚报道易建联“年龄门”事件中表现得很是突出：据腾讯网为此次事件专门做的社会调查网页显示，接近四成的网友反对记者李志刚的调查，认为记者的行为很是无聊。而另一项调查显示，近73%的网民支持或同情此次揭黑报道的主角易建联。而在李志刚个人博客的留言板上充斥着网友辱骂记者的言论。假设报道属实（事实上86.75%的网民相信报道的真实性），与几个月前的记者孙春龙为报道娄烦矿难不顾安危深入一线为人所敬佩相反，为什么李志刚在这样一件揭露社会不道德现象的报道中的处境地位竟这般尴尬？如果我们仅仅将原因归结于受众的爱国情怀抑或是易建联的个人感召力甚至是所谓记者的“不纯”动机，不免流于肤浅。事实上，这其中有一个值得思考的关于舆论监督的规律。在探究这一规律之前，我们需要首先探讨一下舆论的概念 一、硬舆论和软舆论 对于“舆论”的定义，各家观点不一： 喻国明先生认为，“舆论是社会上大多数成员对其相关的公共事务或现象所持的大体相同的意见、情感和行为倾向的总称。”① 张友渔先生认为，“舆论是把少数人除外的社会多数人的意见。”② 刘建明先生对舆论所下的定义是：“舆论，是显示社会整体知觉和集体意识，具有权威性的多数人的共同意见。”③ 然而，王雄先生则认为，“广义的舆论是人们对于一切感兴趣的社会生活领域尤其是社会公共事务所产生的一切意见，愿望，态度，情绪，期待，评价和想象的公开表达，是持续性与变化性，公共兴趣和个人兴趣的统一；舆论包含着既相互独立，又相互关联的自发的公众舆论和自为的新闻舆论，是多种主导性社会意见的集合体。”④ 陈力丹先生认为，“舆论是公众关于现实社会以及社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，具有相对的一致性，强烈程度和持续性，对社会的发展及有关事态的进程产生影响。其中混杂着理智和非理智的成分。”⑤ 《美利坚百科全书》中指出：“舆论是群众就他们共同关心的或感兴趣的问题公开表达出来的意见综合。”⑥ 可见，学界对于舆论定义的概括大体可分为两类：一是认为舆论应当是社会大多数人对于特定事件公开表达的基本一致的意见。另一则认为舆论应当是多种主导性社会意见的集合体，“社会中的每个个人可能处于完全不同的的政治地位、经济地位和文化地位，他们有完全不同的个人经验、思维习惯、认知模式和成长环境，因而他们对于社会生活和社会事件必然会产生不同的评价和判断，即形成不同的舆论。”⑦ 我认为，舆论在公众接受心理层面上或者说根据公众共同关心的公共事务的性质可以分为两大类别：一类是因涉及国计民生的，关系到公众切身利益的事件而产生的舆论，我们将其称之为硬舆论。而另一类则是由仅与公众有间接联系的不涉及切身利益的一些事件引发的舆论，我们称之为软舆论 硬舆论往往形成在涉及国计民生的政治、经济、军事和社会生活等领域，且针对的是一些对公众的生活发展有着重大利害关系的事件，如个别政府官员贪污腐败现象、损害公众利益的行为以及社会上的一些不公平现象。在面对这样的事件或个人时，富有理性的社会化的公众往往会形成一致的舆论意见，即所谓的激起民愤。在主流舆论形成后，即便是有个别居心叵测的人制造噪音，也不会形成另一个主导性舆论。因而强大的主流舆论可以促进问题得到解决，保障了社会机构的正常运转。如近期的三鹿毒奶粉案件引起全民族的声讨，在巨大的舆论声中，包括石家庄市分管农业生产的副市长张发旺及三鹿董事长田文华在内的一批政企管理人员均遭免职和起诉，三鹿集团不久也宣告破产 软舆论一般常形成于诸如娱乐、体育等有关公众业余生活的领域，针对一些并不涉及公众的切身利益，且与社会进步和个人发展没有直接关联的事件，最