2011年暑假大学生社会调查报告：大、中小企业营销能力.docVIP

　　2011年暑假大学生社会调查报告：大、中小企业营销能力 一、基本情况 本调查报告的调查范围为企业的营销部门，调查样本为中国惠普公司、洛阳北方玻璃技术股份有限公司，调查方式为个别样本观察，调查对象为公司基层、中层各职位，调查内容为企业的营销能力。 企业的营销能力是指企业实现营销目标的过程中的营销决策和营销执行能力，即以市场为导向、以诚信为准则、以文化为舞台、以资本为依托、以营销型组织为保证，对营销中各种因素进行有效的思维加工，正确解决各种营销问题，实现持续增长的市场交易的本领。 提高企业营销能力具有广泛的意义，需要企业界和学者通力合作，进行研究。本调查报告经通过对企业营销能力五项量测度表粗浅分析，通过考察2家分别代表大、中小规模的企业，分析各企业营销能力的强弱，比较规模不同的企业的营销表现，提出自己的一些思考与建议。 二、报告正文 （一）大规模企业 以中国惠普公司为例 1.受访者基本情况 年龄：39 性别：男 在本企业工作年限6年 职位：中层领导 学历：研究生 2.五项量测度表调查结果 ⑴市场驱动力 满分25分 评价得分19 科目评级4分 本科目中的1、3、4、5项，得分均为4分，其中，第2项能预测市场变动和机会得分为三分，较其它选项较低。说明，即使是大企业，在预测与判断市场变动和机会方面，也存在信息不足，影响决策的情况。 ⑵诚信力 满分35分 评价得分29 科目评级5分 本科目中的6、11项得分最高5分，第12项保护员工合法权益得3分，最低。这表明，作为一个跨国知名企业，对于国际、国家及行业的标准了解程度高；作为高科技产业，对生态环境的影响小，员工素质高，环境保护意识强；但从得分判断，企业在保护员工合法权益方面仍需继续努力。 ⑶营销文化 满分40 评价得分29 科目评级4分 本科目中的14、19项得5分，得分最高，第17项得分最低为2分。说明企业有明确的、被提炼成口号或标语的经营观念，员工能自觉遵守各项规章制度；但企业对员工的营销培训重视不足。 ⑷营销资本推动 满分45 评价得分25 科目评级3分 本科目中第21项得分最高为4分，第23、28、29项得分最低为2分。说明企业可以善于利用自然优势，但在企业家能力、员工管理的科学化与人性化方面还做得不够。 ⑸企业营销组织化 满分105 评价得分56 科目评级3分 选项中第30、40、49、50项得分最高为4分，第36、42项得1分。说明营销工作在本公司的工作中占重要地位，有较稳定的客户，企业在本行业中的地位高，对所提供的产品和服务的理解程度深，但该企业在预测市场的精准度方面有明显不足，研发费用占销售额的比重较小。 ⑹营销能力 管理能力 满分45 评价得分27 科目评级4分 选项中第51、58项得分最高为4分，第54、58项得分最低为2分。这说明企业较了解营销能力的构成要素并赢得了较忠诚的顾客，但在不断创新提升营销能力的方法和明确实际与目标之间差距及造成原因方面，还存在问题。 ⑺营销能力显现效果 满分20 评价得分12 科目评级4分 受访者对市场占有率高评分最高为4分，销售增长率高评分最低为2分，对资金回报率高、订单完成率高这两个选项评分均为3分。这说明该公司较好的营销能力主要依靠其较高的市场占有率，广泛的市场份额使其销售增长率较稳定，但同时该公司也应在开拓市场方面继续努力，以争取更广泛的市场，提高销售增长率。 综上所述，以对中国惠普公司员工的调查为例分析大型企业的营销能力，我们可以明显看出，该企业的诚信力在七个科目中得分最高为5分，营销资本推动和企业营销组织化得分最低为2分，其余均为4分，据此可得出，以中国惠普公司为例的大型企业的营销能力是十分强大的。 通过调查问卷不难看出，拥有强大的诚信力将会促进营销力的提升。国际知名的大型企业正是拥有了良好的产品才有了良好的口碑、良好的形象，从赢得了消费者和合作伙伴的信任，通过良好的企业文化，由内而外，真正提升了销售能力。所以，好的公司，营销的不仅使自己的产品，更重要的是他们懂得如何营销自己的良好形象。 首页123尾页 （二）中小型企业 以洛阳海远机械股份有限公司为例 1.受访者基本情况 年龄：44 性别：男 在本企业工作年限10年 职位：厂级领导 学历：大专 2.受访企业基本情况 主导产品：矿山机械设备、冶金机械设备、建材机械设备及零部件等 企业年销售额为1110万元，企业资产总额800万元 企业职工人数80人 非生产的办公室人员14人，员工学历层次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大专程度20人，本科程度30人，研究生0人，专职技术人员46人 设有营销部，有13人，设的职位有总经理、经理、业务员 3. 五项量测度表调查结果 ⑴市场驱动力 满分25分 评价得分14 科目评级3分 本科目中的第3项，得分为4分，第4、5项得分为2分，