积极运用市场营销策略，拓展自费来华医学留学生市场.docVIP

　　积极运用市场营销策略，拓展自费来华医学留学生市场 【摘要】 医学是当前我国除汉语以外招收留学生最多的学科。在当前形势下，综合性大学医学院应积极转变观念，在招生、管理中积极运用市场营销策略，切实注重和满足自费来华医学留学生市场需求，科学运用市场营销组合策略拓展市场份额，实行全面质量管理，提升医学留学生教育质量，从而进一步拓展我国自费医学留学生市场，促进我国教育事业快速发展。 【关键词】 市场营销; 自费来华医学留学生; 招生; 高等院校 近年来我国来华留学生人数持续上升，2000～2007年期间，平均年增长率在20%以上[1]3，特别是自费留学生人数增长迅猛。汉语、中医和西医连续几年来稳定排名来华留学生就读专业前列，2007年西医已超越汉语成为来华留学生就读第一专业，中医则名列第四位[1]9。逐年增长的学生数和周边国家强烈的求学愿望，提示我们发展自费来华医学留学生教育大有发展空间。也正因为如此，近年来我国来华医学留学生教育呈现快速发展势头的同时，市场竞争日趋激烈并出现了一些无序状态。各级留学生管理部门和医学高校都开始认真思考如何应对这场激烈的竞争，并在竞争中获得长足发展。 　　我们认为在当前形势下，医学高等院校参与国际医学教育市场竞争，亟需积极引入市场营销观念!当前许多企业已经运用市场营销策略在竞争中取得胜利，而市场营销策略本身并非局限于企业，它适用于存在市场竞争的任何部门和行业，科学的市场营销策略，将同样大有裨益于拓展自费来华留学生市场，在自费来华医学留学生招生、管理中占得先机。本研究就为何以及如何在自费来华医学留学生管理中引入市场营销策略作一些探讨。 　　1 适应形势，转变观念，引入市场营销观念 过去，我国的留学教育主要以接收政府公派生和校际交流生为目标，因而高校的留学生管理主要是对留学生生活和学籍的管理，管理思想是安全第一，管理方式是对留学生实行封闭式、保姆式管理，招生模式则是以等待政府分配指派为主。然而，随着近年来国际教育的蓬勃发展及我国来华留学生中自费生比例大幅增加、经济效益逐步展现，我国各高校在国际国内对自费生市场的生源争夺日益白热化，过去的管理方式已明显跟不上新形势的需要。 　　自费来华医学留学生一则由于对未来职业社会评价和经济地位期望值较高，二则由于费用自理，因此往往比政府公派生有更为明确的学习目的和更迫切的学习需要，他们对医学院校的选择类似于顾客对产品厂家或商家的选择，同样是一种较为纯粹的市场行为。因此，任何高校要想在这场竞争中获胜，都必须转变观念，注重市场，以来华留学生需要为导向，将市场营销观念、市场营销手段引入自费来华留学生的管理中。特别是在当前形势下，来华留学生管理工作的主要任务应该转向对留学生需求的管理，而需求管理正是市场营销观念的核心思想。管理思想应该是来华留学生满意第一，管理方式是对来华留学生实行开放式、市场导向的管理。高校只有具备满足来华留学生需要的条件，才会对他们产生吸引力，也才能最终达到扩大来华留学生队伍的目标。具体讲，医学高等院校只有真正持有并具备将广大自费来华留学生培养成合格医疗人才的理念、能力，才能长期在国内自费来华医学留学生市场竞争中获胜。 　　2 注重市场，切实满足自费来华医学留学生需求 重视和关注市场核心需求是引入市场营销观念首先必须解决的问题。医学高等院校必须明确掌握自费来华医学留学生来华求学的核心需求是什么，然后根据学校自身的状况决定满足需求的方案，也就是市场调查、市场细分、市场决策。 　　2.1 做好市场调查 　　要了解留学生市场需求是什么，就必须采取各种市场调研方法对自费来华医学留学生市场进行调查研究。我们应先收集自费来华医学留学生市场资料，包括政府出版物、期刊和书籍、学校内部历史资料、网上发布的相关信息以及有关商业资料，分析和评价有关资料，测算自费来华医学留学生市场总需求，包括当前需求、市场需求增长率、未来需求等数据。 　　2.2 做好市场细分 　　通过市场调查获得有关数据后，需要对来华医学留学生市场进行分析研究，将市场进行细分，细分方法取决于我们最终要研究的问题。如按学生细分为东亚、东南亚、南亚留学生市场，欧美留学生市场，非洲留学生市场等;按学习层次分为博士生市场、硕士生市场、本科生市场以及进修生市场等;按来华学习经费分为公费生和自费生以及校际交流生等。通过市场细分可以使我们更好地了解留学生市场的特性，知道不同的留学生市场有些什么不同的需求，从中找到市场机会，针对性地开展招生宣传，提高竞争能力。 　　2.3 做好市场决策 　　通过市场细分，可以对自费来华医学留学生市场有一个比较全面的了解，有利于我们进一步决定究竟为哪些留学生市场服务，即我们需要决策确定目标市场。这是因为，对于国内的绝大多数医学高校来说，一则资源有限，难以满足所有医学留学生细分市场需求;二则，