2016汽车维修前台接待（机工版）教案：项目四模块三保险定损.docVIP

教学过程： 【复习旧知】 复习汽车保险各险种的保险责任和责任免除。 【引入新课】 我们学习了汽车保险险种及对其的分析，那么什么时候汽车保险才起作用呢？如果汽车发生事故后，我们应该做什么呢? 【学习新知】 模块三 保险定损 一、定损工作任务 确定事故车辆的车型、年款、产地； 确定受损部位的相关部件是否受损； 确定部件受损是否由事故造成，对于有争议的受损部位，要及时与定责员沟通，经沟通后，确认为非事故造成的损失，要予以剔除； 确定受损部件是否为加装件；对标的车的受损加装件要予以剔除； 确定受损部件能否修复(有争议的项目及时与核赔人沟通)； a、确定受损部件如何修复； b、确定受损部件修复后是否存在安全隐患； c、确定需要更换的部件的名称或零件编号； d、确定受损部件修复所需工时费用。 e、将估价单翻拍，翻拍定损单时应该竖拍，定损单必须完整、清晰。 （一）、定损的基本原则 以“修复”为主，既考虑经济效益，也考虑汽车安全性能 修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失（包括车身损失、车辆的机械损失）； 能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件 ； 能局部修复的不能扩大到整体修理（主要是对车身表面漆的处理） ； 能更换零部件的坚决不能更换总成件 ； 根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用水平，准确确定工时费用 ； 准确掌握汽车零配件价格 。 二、 车辆定损估价的技术依据 了解出险车辆的总体结构及整体性能 ； 受损零部件拆装难易程度及相关拆装作业量 ； 掌握受损零部件的检测技术，了解修理工艺及所需工装器具 ； 掌握修理过程中所需的辅助材料及用量 ； 三、 损失照片的拍摄 所有的上传照片以最严重的拍摄角度为准 所有的砂钣件应以水平状态拍摄。 照片内容包括:全车照、事故碰撞点照片、损失部件方位照、细目照。 损失金额在200元以上的，需在拆检之前和拆检后分别进行。 四、桑塔纳VIN编码 F－AFE ( 026N ) / 2P ( 013.9 ) G－AYF ( 050B ) / QJ ( 013.3 ) H－AJR ( 06BC ) [ AYJ ( 06BC ) ] / 2P ( 013.9 ) J－AYJ ( 06BC ) /FNV(01N.A) K－AFE ( 026N ) + LPG / 2P ( 013.9 ) L－AYF ( 050B ) + LPG / QJ ( 013.3 ) M－AYJ ( 06BC ) + LPG / 2P ( 013.9 ) 五、车型系列：上海帕萨特轿车 PASSAT A－ANQ ( 06BH ) / DWB ( 01W.D ) [ FSN( 0A9.A ) ] B－ANQ ( 06BH ) / DMU ( 01N.A ) [ EPT ( 01N.A ) ] C－AWL ( 06BA ) / EZS ( 01V.J ) D－AWL ( 06BA ) / EMG ( 01W.V ) E－BBG ( 078.2 ) / EZY ( 01V.B ) L－BGC (06BM) / EZS ( 01V.J ) M－BGC (06BM) / EMG ( 01W.V ) 六、车型系列：上海波罗轿车 POLO A－BCC (036P ) / GET(02T.Z) [FCU(02T.Z)] B－BCC (036P ) / GCU(001.H) [ESK(001.H)] C－BCD (06A6 ) / GEV(02T.U) [FXP(02T.U)] 七、车型系列：上海高尔轿车 GOL A－BHJ ( 050.C ) / GPJ ( 013.D ) 八、气囊的定损方法 现场：必须制作《询问笔录》，问明事故发生的具体时间、发生事故后驾驶员的行为等，在《现场查勘记录》上写明车内是否有刺鼻气味、气囊的新旧程度、气囊部位是否发热、发动机是否发热、当事人是否受伤等。 定损：了解气囊爆炸原因；核对副气囊与前档玻璃的损失痕迹；核实气囊安装螺丝是否有拆装痕迹；查看气囊的新旧程度；查看仪表台是否松动;了解气囊线头烧溶情况。 九、发动机定损方法 发动机损失检测： 通过采用套筒固定曲轴皮带盘的螺栓７２０度的旋转，过手感可初步判断曲轴连杆机构是否有问题，如无法转动，可查验机油中是否有金属碎屑，以便确定是否解体。 照片拍摄：1、拆检之前损失方位照；2、发动机吊下来后拆解之前的照片（发动机号码）；3、分层次拆解并拍摄损失照片。 十、发动机的总体构造 1、缸体：包括气缸盖、气缸体、油底壳 2、曲轴连杆机构：它是将活塞的直线往复运动变为曲轴的旋转运动并输出动力的机构。 3、配气机构：其作用是使可燃混合气及时充入汽缸并及时从汽缸排除废气。 4、供给系统：是把汽油和空气混合为成份合适的可燃混合气供如气缸， 5、点火系统：是保证按