收银员制度..docxVIP

收银员制度1、 前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努 力提高自身素质，增强工作效率。 2、 前台收银员上班时间为9：00——23：00 。前台收银员不上 班时应委托其他人员代职，违者罚款20元。 3、 前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。 4、 前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语： “您好，名鑫会所！”说话时语气要平和，声音要甜美。违者罚款10元。 5、 前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话（公司其他 人员一律不允许在前台打电话），接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。 6、 前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动 用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。 7、 前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款20元。 8、 前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正， 对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款5元。 9、 前台收银员不得私自给客人打折；如发型师给客人打折，前台 收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。 10、 前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。 如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。 11、 前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。 12、 前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及 时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。 13、 前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。 14、 前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将 上报给公安部门处理。 15、 前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。 16、 前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。