谈医疗服务中的科学发展观.pdfVIP

第 27卷 第4期 天 津 中 医 药 大 学 学 报 Vo1．27 No．4 2008年 l2月 JournalofTianjinUniversityofTradilionalChineseMedicine Dec．20o8 · 其他 · 谈医疗服务中的科学发展观 宋 津 关键词 ：医疗服务 ；科学发展观 ；医院管理 中图分类号：R19 文献标识码 ：A 文章编号：1673—9043(2008)40—0281—02 科学发展观是运用科学的理论和科学的方法指 作出我们的贡献。 导改革和发展的观点。医疗服务中的科学发展观就 要以科学的态度、科学的方法、科学的管理制度 是在整个医疗服务工作中运用科学的理论和方法指 来经营医院，强化内涵建设，理顺医疗秩序、规范职 导医疗服务工作 。 工行为 ，建立考核监督机制，在指导思想上用科学发 在医疗服务中谈科学发展观 。是医院事业发展的 展观管理医院。 需要 ，从时间上看，医疗行业的未来需要我们这样做 ， 2 以科学发展观为指导 ，塑造品牌。服务大众 从空间上看，来 自各方的竞争促使我们必须这样做。 提高服务质量是医疗服务的基础 。服务质量的 1 以科学发展观为指导 。树立全新的医院管理理念 提高需要打造精品，其 中有效的途径是塑造医院的 随着社会的不断进步 。人们对医疗 的要求不断 品牌和特色。医疗一线服务要用技术品牌 、学术品 提高。现行衡量医疗事业社会效益的指标，除了医疗 牌、学科品牌、设备品牌、机构品牌来提升医院的服 水平外．还取决于在多大程度上把握医疗社会化的 务水平 ，例如：微创技术、肝移植技术、食管癌切除技 正确方 向。医学应该把人类的普遍利益作为自己追 术等大大延缓了患者的寿命 ，缓解了病痛 ；再有，国 求的重要 目标，把医疗保健事业从个体、局部转移到 家级重点学科针灸学科创立的醒脑开窍针刺疗法 ． 群体、社会这个大系统中。放眼于整个社会的进步和 为许多脑病、偏瘫患者治疗后使病情好转，这些都是 人类的兴旺发达。我们应当看到，当代医疗社会化的 技术和学科品牌带来的服务效应。所以．服务意识的 任务已由过去的生物医学模式向生物、心理 、社会 的 树立，不仅仅是一般的微笑服务，更高层面的服务是 现代医学模式转化，这提醒我们要提取当代科技营 医疗技术上的服务，只有加大新技术开发。新项 目引 养 ，挖掘各种社会资源，围绕 自身的社会化 ，以科学 进 ，才能加快医院临床水平的再上台阶，使医疗服务 发展观为指导 ，进行不断的调整改革 ．把医疗服务从 技术水平不断提升。作为以中医特色为主．中西医结 院内扩展到院外 ；把医疗扩展到预防：把生理扩展到 合的综合性医院，要不断开发中医治疗手段，采用 人“ 心理：把单纯技术服务扩展到综合性社会服务。因 无我有，人有我优”的中医特色治疗。如：传统的拔罐、 而．从医院管理模式来看，应从现存 的医院管理模式 刮痧、针灸、推拿、药洗、熏蒸等中医特色治疗 ，服务患 从主要是患者医疗服务和医疗服务流程管理中走出 者，突出中医治疗手段、特色服务于大众．以科学发展 来．承担起医院的全面组织管理和社会健康需要的 观为指导，不断使医院服务创出自己的品牌和特色。 管理责任．医院的管理更多地关注医院医疗服务与 3 以科学发展观为指导，建立起医疗服务质量监控 实现社会环境 。特别是与社区卫生服务的关系，将医 体 系 院管理作为社会组织的医院，放在人民大众健康体 提高医疗服务质量，保