高校图书馆学科服务的优化策略.pdfVIP

2008年 l0月 晋 图 学 刊 Oct．，2008 2008年第5期(总第 108期) ShanxiLibraryJournal No．5，2008(IssueNo．108) 高校图书馆学科服务的优化策略 李 文 (内蒙古农业大学 图书馆，内蒙古 呼和浩特010018) 摘 要：通过以高校图书馆学科服务的构成系统对现代学科服务的优化策略进行了探讨，提出了以用 户为中心，以个性化、学科化、知识化服务为手段，以提升用户信息获取与利用能力为 目标的高校 图书馆现 代学科服务的优化策略。 关键词：学科服务；学科馆员；优化策略；高校图书馆 中图分类号：G251 文献标识码 ：A 文章编号：1004—1680(2008)05—0009—03 随着网络化、数字化信息技术的飞速发展，使 1．1 学科服务用户 得高等学校教师科研人员的信息行为和对信息的 学科服务的用户是指通过知识媒介接受知识、 需求发生了很大的变化。首先是获取和使用数字 获取知识的人或组织。高校图书馆学科服务的用 化信息已经成为他们在教学科研中的基本要求和 户主要是教师和学生。教师兼具教学和研究的双 习惯，庞大的信息资源和繁忙的教学科研任务，也 重职责，具有学科、专业的教学信息需求，也有学科 使教学科研人员在利用这些资源的同时遇到一些 专业的科研信息需求，学生顾名思义以 “学”为主， 难 以解决的困难 ，随着科学的发展，跨 国家、跨地 以所在专业的学科信息需求为主，但部分研究生也 区、跨学科领域界限的交流合作也变得越来越重 有一定的科研信息需求。在学科知识服务系统中， 要。因此，用户对信息的需求也从一般性文献信息 高校的教师和学生不仅仅是学科信息的需求者和 服务转变为学科化、知识化的服务，以解决他们在 消费者，他们还是高校图书馆学科服务的促进者和 教学、科研活动 中遇到的实际问题。在此背景下， 激励者，并将成为未来学科知识的创造者和学科信 需要高校图书馆改变以往 的服务模式，建立一种适 息产品的提供者。高校聚集了各学科领域的专家 合用户需求，有利于高校图书馆发展的服务机制。 和学者，他们使高校成为创新最活跃的地带。高校 现代社会是知识经济社会，价值的创造 以充分地获 教师和学生的知识需求状况、利用水平、满意程度 取和有效地利用知识信息为前提。随着信息技术 乃至各种反馈意见、评价等对高校图书馆学科服务 的不断进步，人们可利用的信息资源极大丰富。文 系统的建立和持续发展起着重要作用。所以，优化 献信息服务已不能满足用户深层次的需求。学科 学科服务首先要使这些学科服务的用户了解和接 服务作为一种新的服务理念和服务模式应运而生。 受这项服务，使得他们能充分利用这项服务。 1 优化学科服务的要素 1．2 学科馆员 学科服务是适合高校图书馆开展的一种服务 学科馆员是高校图书馆学科服务体系中的重 模式，也是高校图书馆最具发展潜力的一种服务方 要成员之一，是学科服务的主体，参与学科服务系 式。学科服务要有一个 良性的发展，要提供高质量 统的各个环节。高校图书馆的学科服务以学科馆 的学科服务，就要优化学科服务系统。优化学科服 员为主导。学科馆员既要具有某专业的学科知识 务系统的构成离不开环境、人员、信息资源等基本 背景又要精通图书馆业务，通过学科化的智能服务 要素。