统一超商(7-11)的供应链系统.PDFVIP

會計資訊系統課程講義 統一超商(7-11)的 供應鏈系統 周 國 華 屏東商業技術學院會計系 2010/4/26 統一超商企業沿革 • 1978.4 集資1億9千萬元，統一超級商店股份有 公司正式成立 • 1979.10 與美國南方公司簽約合作並引進其技術 • 1980.2 第一家7-ELEVEN 「長安門市」開幕 • 1982.11 長期虧損，併回母公司超商事業部 • 1983 開始24小時營業 • 1987.7 統一超商股份有限公司再度獨立 • 1989.4 成為全球7-ELEVEN第三大連鎖體系 • 1989.8 EOS電子訂貨系統全省連線 • 1990.9 與日商菱食商社合作，成立捷盟行銷股 份有限公司 • 1995.11 開始導入POS銷售時點情報系統 • 1997.1 導入新訂貨系統GOT ，提升訂貨技巧 • 1997.8 統一超商股票公開發行上市 • 1999.9 與日本排名第一宅急便業者大和運輸株 式會社簽約，成立統一速達股份有限公司 • 2000.7 與美國7-ELEVEN簽訂永久授權契約 • 截至2010年4月，已有超過4300家門市 屏東商業技術學院 周國華 2 POS情報系統 • 1996 年，7-Eleven初期投資12億元，全 面導入「銷售時點情報系統」，即POS 系統 〈Point of Sales 〉，不但能讓門市 直接掌握當地商圈消費特性的銷售資訊， 有效降低庫存，並提昇業績；對總部端 來說，更能快速因應顧客的需求，有效 支援商品的結構與開發，更能進一步強 化採購能力與銷售預估，以利準確擬定 各種行銷方案。 • 由POS情報系統的統計數據中，主管及 門市人員可以明確量化不同商圈內顧客 消費習慣的差異性，並進一步針對門市 的行銷策略做適宜的規劃與調整。以7- Eleven總部整體行銷計劃為主要架構， 再搭配區域性的商品結構調整 ，來達到 最貼近消費者需求的專業服務宗旨。 屏東商業技術學院 周國華 3 POS系統的基本配備 • 門市主機 • 筆記型電腦 • 圖形訂貨機 • 驗貨機 • 收銀機 屏東商業技術學院 周國華 4 POS--門市主機 • 直接與總部端連線，將門市 所有的情報資訊回傳至資訊 中心，讓總部可以隨時掌握 並分析門市經營、管理、庫 存、及消費資料。 屏東商業技術學院 周國華 5 POS--筆記型電腦 • 區顧問透過筆記型電腦，隨時掌 握門市各項資訊，協助門市人員 處理各項作業，並可即時向總部 反應門市各種狀況，大大提昇了 溝通的效率。 屏東商業技術學院 周國華 6 POS--圖形訂貨機 • 透過每日對商品銷售與庫存的控 管，將庫存不足必需訂貨的商品 資料，透過門市主機將訂貨資料 傳回總部，向廠商訂貨。 屏東商業技術學院 周國華 7