传媒承诺探析.pdfVIP

阜掣-@◎臁跚嗣膨蚪一…一 象系统的个内容、一项活动，目的足让受 一、传媒承诺的特点 众明白其特别之处，一般也只是突出竞争 在今天的市场竞争中承诺作为一种传 对手所没有的或做不到的某一点，以此感 媒营销手段已经被广泛地使用，如中央电视 动或吸引公众来接受其服务或购买它的媒 台的《东方时空》打出“东方时空，真诚面 介产晶。 对观众”的承诺，《焦点访谈》“用事实说 传媒践诺方式的非强制|生是指传媒践 话”的承诺。有的媒体对受众许下“你的声 诺的时间、地点、方式和程度等有相当大的 音我来传达”或“时时刻刻在你身边”等等 弹性，社会也不存在特定机构对传媒践诺 诺言。应该说传媒的承诺体现了传媒的一种 行为进行直接监督。如不像工商局承诺几 责任意识和受众意识，总体效果是好的。但 天内办完工商执照；不像商业银行那样承 是，传媒的承诺也存在着一些风险必须予以 诺几小时内将款汇到何处。媒体虽然也向 防范。 公众承诺“就在你身边”、“关注你所关注 承诺是社会行为主体非法律性质的礼 的一切”、“负责报道一切”，但它不可能 会义务承担的保证机制，属于非强制性的， 像消防队员或“110”民警那样在你需要的 ⑥◎星酬耐尽黾◎团》司w串 属于社会道德伦理规范性质的社会约束机 时候几分钟内就必须出现“在你身边”．因 制。在人类社会关系史上，人们之间的相互 为传媒的根本任务不是也没能力帮助公民 承诺自古有之。而现在，承诺成为许多社会 解决事务性问题，而是进行新闻的报道。 组织的一种制度。从承诺主体出发我们可以 o叶育登 传媒违诺责任的非明确性事实上是与 把承诺分为商业性承诺、事业性承诺和行政 践潜方式的非强制性有关的，因为践诺存 性承诺。商业性承诺是承诺人为追求利益最 在着非强制性、非规范性的特点，因此违诺 大化而进行的承诺，带有商业推销和形象塑 责任也就无从谈起。 造性质；事业性承诺是以满足服务对象的利 更进一步我们可以讲，传媒承诺营销 益为主的一种承诺；行政性承诺是政府有关 是把大众传媒虚泛的环境空间演变为拟态 部门对社会成员进行的承诺，是一种以社会 化的人际传播环境。我们知道，大众传媒面 整体的公平、效率和秩序为目的承诺。 向受众事实上是缺乏某种明显的标志或界 我国传媒是事业单位，因此传媒承诺具 限的，更缺乏一定的约束，因此，其受众更 有事业性承诺特点，即是以最大限度满足社 像是一种概念中的存在，具有某种模糊性 会公共利益为主的承诺。同时，我国传媒又 和虚幻感。而承诺就其本质『fii言是人与人 是