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ACADEMICRESEARCH 学术研究 浅谈计算机网络工程与信息系统工程 ◆王燕平 摘要：我 国加入世界贸易组织以后，面临新的机遇与挑战 ，信息化对 提升国家竞争力的作用 日益显现。为保持一定的竞争能力，计算机网络信息 系统工程建设市场发展迅猛，信息化建设的投入进一步加大。然而，在这场 信息化建设的大潮中，计算机网络信息系统工程建设中的质量问题也逐渐显 露，与信息系统工程建设如火如荼的场面形成鲜明对照。 关键词：网络工程；信息系统工程 系统的功能、价格等因素，忽略了站在用户的角度来评 一 、 计算机 网络工程与信息系统工程 价系统的性能。结果 ，许多系统建成后，使用起来才发 概念 现有很多不完善或缺陷，或许多功能与实际需求相去甚 计算机网络信息工程系统质量的概念 目前还没有一 远，或者干脆搁置了。 个完整的衡量体系。计算机网络信息工程系统不是单独 可用性质量标准是从用户角度对系统的质量进行 的软件系统，它涉及到管理体制、管理机构和管理行为 检验的标准；是从用户角度衡量信息系统与信息服务的 等方面。因此，信息系统的质量概念要比单纯的软件质 质量的标准；是以人为本来评价信息系统工程质量的标 量概念具有更广泛的含义和要求。 准 。 计算机网络信息工程系统的质量需体现全面的质量 概念，表现为对用户需求的满足程度与对需求变化的满 三、计算机网络信息工程的可用性 足程度，也可以说是信息系统全部功能 目标的满足程度 美 国人 因工程学会HFES(HumanFactorSand 及其运行效益。 ErgonomicsSociety)定义信息系统可用性的五大属性 另外，考虑到人在信息系统建设中的重要性 ，信息 为：效率(Efficiency)、学习(Learnability)、记 IL(Memo 系统质量也可以从开发方、管理方、用户方三个方面来 ability)、错误(Errors)及满意程度(Satisfaction)。其他学 定义。其中开发方主要指信息系统设计、开发、维护各 者对信息系统的可用性也有不同的定义，但大都不脱离 阶段的技术人员，其工作性质可归人软件工程的范围， 这五个主要的范畴。简单理解 ，可用性就是多快好省、 此部分的质量要求(需求)与软件质量特性相似；用户方 易学难忘、出错率低和舒适度。多快好省即效率与成 也就是使用方，主要指信息系统的使用人员，他们是信 本。信息系统建设的 目的是提高个人或整体的工作效 息系统质量需求的最终决定人员；管理方是组织管理人 率，可以在同等时间内完成更多的工作，在提高效率的 员的总称，它包括开发方的管理人员和用户方的组织领 同时，控制所需成本的增加。易学难忘体现了可用性标 导人员，侧重于信息系统的开发和运行管理。 准的以人为本的特点。即信息系统工程的方案设计应贴 近用户的需要，易于学习、使用和记忆。信息系统的最 二、计算机网络信息工程质量标准 终使用者是人，如果信息系统的使用操作复杂，难学易 质量作为产品或