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        整合流程、协同工作、提升销售效 
                              率和利润 
                                  微软CRM销售自动化 
林涛 
CRM 顾问 
萨蒂扬软件技术有限公司 
议  程 
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      SFA的基本功能与价值定位 
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      萨蒂扬软件技术(上海)有限公司简介 
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销售自动化的价值 
                             准确灵敏的销售策略把握市场动态 
   缩短销售周期                                                       保持销售竞争优势 
  提升销售成功率                                                  优化的可定制的销售流程 
  达成更高的销售目标                                                  产品管理和价格策略 
  挖掘价值客户的潜在商机                                                跨渠道经营的连续性 
  提高工作效率                                                           销售ROI分析 
                          实施销售自动化的主旨 
                          实施销售自动化的主旨 
销售维度价值矩阵 
销售维度价值矩阵 
                            销售代表               销售经理              客户体验 
                         便捷的访问所有            增加销售收入            加快客户购买响应 
         工作效率            客户/产品/价格/          降低销售成本 
                         竞争对手等信息            关注销售阶段管理 
                         自动化的商机/报价          提高订单成功率 
                                                              高效顺畅的购买过 
                         订单/发货及回款流          降低订单过程中 
         工作效力                                                 程 
                         程辅以灵活的定制           的返工成本 
                         功能                 销售流程透明化 
                            统一平台            准确把握销售团队 
                            分级管理            的工作进展             多渠道销售的连续 
          团队协作              信息共享            对一线销售的督导          体验 
                            分工协作            支持和绩效考核 
销售自动化的主要使用群体 
   •销售自动化能够令 
   60%中等销售人员 
   的工作更加富有效 
   率 
   •当实施销售自动化 
   时,需要积极获取 
   不同等级销售人员 
   的业务需求,而不 
   仅仅是最佳销售人 
   员 
投入 Vs  回报 
投入 Vs  回报 
       投入                                      回报 
       投入                                      回报 
                                                              根据优先级进行 
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