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东鸽电器 温情营销动人心2011年元旦，虽然春节尚早，内蒙古呼和浩特市的街头巷尾已经可以嗅到丝丝缕缕的年味。最为明显的就是各大商场的年市都红红火火，客流熙攘，服装、食品、家电类商场尤为突出。有市场，竞争自然不可避免。广告漫天、赠品如山，可谓无所不用其极。然而在青城最大家电零售连锁领军企业东鸽电器的各大门店内，却别有一番风情。虽然也是人头攒动，感觉却不像是去赶集，而是像全家聚在起吃团圆饭样亲切，自然! 实惠的便是最有效的 在促销花样层出不穷的时代，如何找出最适合，最有效的营销方案成为解决问题的关键。面对竞争对手强烈的广告攻势，东鸽开始思考在千军万马中迎敌获胜的最佳营销方案，是人云亦云步人后尘还是推陈出新力拔头筹?赠品方式?价格战?广告战? 沿用通俗易懂的方式难免引起消费者的疲惫心理。想要凭此刺激消费欲望实属不易。创新的营销模式又不能令消费者快速接受从而买单。东鸽人站到了岔路口上。促销的最佳时机如白驹过隙般转瞬即逝，东鸽电器必须迅速作出抉择。深思熟虑后，东鸽电器决定选择较为稳妥的方式以人们随处可见的抽奖方式刮刮乐作为主打方案。单品满300元可刮一张，20张封顶政策，既照顾了小家电低端顾客群体，也考虑到了高端用户。然而，这样一个几乎可以引起消费者反感的方式貌似稳妥，实则险象环生。普通得像年三十的饺子一般的方案，如何与消费者产生共鸣，勾起家的思念，如同有了白面，年三十饺子包什么馅的才会香?东鸽电器明白，要赋予它新的灵魂。 温情牌助阵攻心战 在确定以抽奖的方式进行促销后，奖品送什么成了赢得消费者认可的关键。时值春节，一顿团圆饭自古是每个中国人的渴望，几千年来，亘古不变。于是，这个促销活动方案的灵魂便跃然纸上并逐渐清晰起来。消费者最需要什么，东鸽便送什么。东鸽电器购物抽奖送年夜饭，百桌机会助团圆，几乎夜间，青城街头巷尾，妇孺皆知。也几乎是顷刻间，东鸽电器各大门店宾客爆满。一个成功的营销方案，正在按照预定的计划推进，并以惊人的速度攀向峰颠。 小细节成就大未来 在东鸽电器送年夜饭的营销方案中，有些细节不容忽略，它们如同年夜饭上的热茶一般点缀着节日的温暖。年夜饭实物拍摄相纸在东鸽的所有门店中最显眼的位置宣传着，让顾客感觉到年夜饭就在眼前，从店内外的布告栏，中奖公告栏，无一不在向消费者传达着活动的最新进展。再加上各门店广播中播报的即时中奖信息，将宣传造势发挥到了极致，让消费者不由自主的去关注这个活动。 考虑到了呼市消费者的饮食习惯，东鸽电器还特地精心挑选了本土两家知名酒店作为用餐地点。每道菜也都是工作人员精挑细选的，而且在每一桌年夜饭的餐桌上还赠送两瓶红酒，细节上的无微不至更是将这张温情营销牌打得出神入化。 促销活动期结束后，销量说明了一切，对每一个品牌的销量都起了拉动性销售，也得到了供应商的支持，东鸽2011年春节前的温情营销活动方案取得了巨大的成功。回顾这段历程，东鸽电器用最简单的方式赢得了顾客的认可。可这简单的方式背后却值得每位营销从业人员深思。赢得消费者的心才会赢得激烈的竞争。但前提是，必须学会用心去体会消费者，为消费者着想，甚至把你的心交给消费者。 附案例： 2011年元旦活动策划案 活动主题，东鸽电器迎新年百桌干元年夜饭盛宴青城 活动时间2010年12月30日～2011年1月4日 一、活动细则 1　区域活动 2　套购活动 购彩电、冰洗、空调、厨卫、净水设备两件及两件以上 满1880元赠**元礼包 满5880元赠**元礼包 满8880元赠**元礼包 满18880元赠**元礼包 3　现金百倍返 12月30日～元月4日期间，预存1元抵100元，依品牌型号参加。(特价，数码，手机及个别品牌不参加活动) 4　顾客凭购物小票抽奖，满300元抽奖次，单张小票最高可抽奖十次。多张小票不累计。 一等奖100名千元年夜饭 二等奖100名价值100元礼包 三等奖100名价值50元礼包 纪念奖10000名东鸽纪念品 (奖级结构见POP，奖票29日中午派发至各门店。) 5　元月1～3日，每日各店前100名交款且购物满100元者再送30元赠品券。 6　全场购任意商品满300元即参加中央电视台《购物街》栏目内蒙古分赛。 二、宣传造势 1　《呼和浩特晚报》：12月27～29日每天两个1／4版，12月28日1／2版，12月29日1／2版、12月30日整版。 2　《北方新报》：12月28-29日每天两个1／4版，12月29日1／2版，12月30日整版。 3　《内蒙古晨报》：12月30日整版。 4　《内蒙古广播电视报》：12月30日整版。 5　全市