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城建档案工作者综合能力AHP分析AHP Analysis on Comprehensive Ability of Urban Construction Archivists 赵 娅ZHAO Ya 摘 要:城建档案工作者的综合能力是城建档案事业稳定健康发展的重要保证,对城建档案工作者的能力研究是保证当前中国城建档案事业持续、高质量发展的必然选择。本文利用AHP方法对城建档案工作者的综合能力进行研究,首先建立了城建档案工作者综合能力评价指标体系,然后利用模型分析了各种能力要素及其重要性排序,最后对结果进行分析并提出了相应建议。 关键词:城建档案; 能力; AHP 中图分类号:G271.6 文献标识码:B 文章编号:1008-0422(2009)02-0113-03 1引言 做好城建档案工作是一项功在当代,利在千秋的大业。然而,我国城建档案管理质量普遍不高,比如,城建档案工作无法跟上信息时代的步伐,城建档案信息漏报、缓报、虚报现象大量存在,这固然和相关法规制度有关,但更为重要的是人为因素所致,主要是城建档案工作者综合能力不高,主要表现为专业知识水平低下、学习力较差、政治素养不高、信息及外语能力欠缺等。我们认为,人是档案管理工作中最重要、最为活跃的决定性因素,要搞好城建档案工作,必须要有一支综合能力强的档案专业人员队伍,加强对城建档案工作者的能力研究意义重大。基于此,本文利用AHP方法(层次分析法)建立评价模型,对城建档案工作者的综合能力进行评价,并根据模型结果提出相应建议。 2能力的界定及能力模式的建立 2.1能力的界定 今天对能力的定义有很多,但主要有以下四种:第一种是大多数人认为的能力,即禀赋、技能水平和工作经验;第二种就是迈克尔,例如主动性、责任心、信息意识、服务意识;第三种是戚鲁在《人力资源能本管理与能力建设》一书中对能力的定义,即一个人具有的促进管理目标实现的力量,其结构主要包括德能、体能、技能、智能四个方面;第四种观点笼统的认为能力就是技能加素质。本文认为,能力应该包含专业技能、人际技能、学习能力等满足岗位需要的基本素养,我们称之为一般能力以及责任意识、服务意识、政治意识等提高工作效率的意识性能力,我们称之为特殊能力。总之,能力是一般能力和特殊能力的有机组合。 2.2能力模式的建立 组织在建立能力模式时常会出现两种失误。第一种失误,模式中能力指标太少。他们试图用少量的能力涵盖许多方面的内容,比如用“领导艺术”能力来选拔管理人员,这种概括性、笼统的方式很难对能力做出准确的评估。第二种失误恰恰与第一种相反,模式中能力指标太多,往往包括20多种能力,甚至更多。组织和职工根本没有时间根据如此之多的能力有效地分析和评估他们的行为和绩效,而且会掩盖某些关键能力的重要性。我们认为,结合能力分析以及可操作性,选择8到12个能力指标为宜。 根据本文对能力的定义,从一般能力和特殊能力两个角度出发,结合城建档案工作的实际,建立城建档案工作者的能力模式。其中,一般能力包括专业技能、人际技能、学习能力、创新能力;特殊能力包括责任意识、服务意识、政治意识、时代意识。其中时代意识指档案工作者应具备与时代步伐相一致的思想观念,它包括信息意识、市场意识、现代化意识和法制意识。 3基于AHP的城建档案工作者能力评价 3.1层次分析法(AHP)概述 AHP(Analytical Hierarchy Process)是美国运筹学家Thomas Saaty于20世纪70年代中期创立的一种定性与定量相结合的多目标决策方法。它将定性和定量指标统一在一个模型中,既能进行定量分析,又能进行定性的功能评价。具体来说,就是根据问题的性质和要达到的总目标,将问题分解成不同的组成要素,并按照要素间的相互关联影响和隶属关系将其按不同层次聚集组合,形成一个多层次的分析结构模型,并最终把系统分析归结为最底层(方案层)相对于最高层(决策目标)的相对重要性权值确定或相对优劣次序的排序问题。AHP方法为评价因素权重的确定提供了科学的依据和方法。 3.2模型的建立 根据本文建立的能力模式,建立如下AHP层次分析模型(见图1)。由于本文关键在于分析城建档案工作者的各种能力要素及其重要性排序,所以模型采取了目标层-指标层的模式,省去了一般模型中的方案层。 3.3模型的数据与计算 笔者从同行及有关专家中选择了10位评分人,评分采用表1中的9分制。对10位评分人的评分结果求平均值,得到以下综合判断矩阵(表3-5)。然后利用MATLAB数学软件进行计算得到具体结果。在以下各表中:W为排序向量,即各指标重要性权数。λmax为判断矩阵的最大特征根;n为各判断矩阵中指标个数;C