情绪智商(EIQ).pptVIP

情緒智商(EIQ) 參考資料:李良達生涯與工作 授 課 大 綱 何謂情緒智商(EIQ)？ 如何測定情緒智商(EIQ) 如何培養我們的情緒智商(EIQ) 何謂逆境商數(AQ) 如何提升逆境商數(AQ) 一、何謂情緒智商(EIQ)？ EQ的概念，最早是在1995年，由丹尼爾?高曼(Daniel Goleman)所提出。他在他的著作：『EQ』這本書裡，提出『情緒商數』的概念。 起初這引起很大的爭議，但後來因此一概念的本質發展出比較務實的一面，已漸漸為普世所接受。 要了解EQ，得先談IQ，要了解IQ，就得先談『Q』(商數)。Q是Quotient的簡稱，Quotient是數學上的名詞，指的是微積分上的微分係數，在統計學上又被稱為參數或商數。可是前提是必須有常模(有參考值，並從而訂定量表)。要了解EQ，還得先談IQ。 智商IQ─乃是智力商數Intelligence Quotient的簡稱，此概念最早是由由德國心理學家L. W. Stern首先提出，而1937第二次修訂斯比量表中首先採用。 智商簡單說就是測定人的智力的一種方式(量表)，有此量表即可把人的智力用商數來呈現。 智商IQ的測定是「心智年齡」(mental age)除以「實際年齡」(chronological age)，再乘以100；即：智商= 心智年齡 x 100/ 實際年齡「心智年齡」指受測者(通常是兒童)測定所得的智力，達到平均多少歲(兒童)的智力而言。所以，比同齡兒童聰明的孩子，他測定的心智年齡會大過其實際年齡，因此他的智商會高過100。而比同齡兒童愚拙的孩子的心智年齡，會小過實際年齡，因此他的智商會低於100。 研究顯示，智商的人口分佈是95%人口的智商介乎70至130之標準範圍。有2.5%(即40分之1)人口的智商超過130，稱為「天才」(genius)；另有2.5%(即40分之1)人口的智商低過70，稱為「弱智」(mental handicap)。 智商(IQ)指的是一個人思考、推理、記憶、解決問題的能力，它通常跟一個人的學習能力有關。 智商(IQ)所測定的範圍包括：一種個體有目的的行動、合理的思考、和有效應付其境的能力。但記得這只是參數，是你和同地區的同齡者相比之參數。 EQ、EI和EIQ三種關於EQ的概念當情緒商數(EQ)的概念被提出時，所以引起的爭議包括： 情緒能否用商數(參數)來測定(表顯)； 情緒如果能夠用商數來測定，那麼它是不是應該被包括在IQ裡(是IQ的一環)，而不是另訂一套測定商數(參數)。因此最後就出現：EQ、EI和EIQ三種關於EQ的概念。EQ情緒商數(Emotional Quotient)，意指用來測定人的情緒及其變化的商數。 EI情緒智慧(Emotional Intelligence)，意指人面對情緒問題及其變化的認知的強弱(高明與否) EIQ情緒智商(情緒方面的智力商數─ Emotional Intelligence Quotient)，等於把情緒的認知也視為IQ的一環。 但因EQ的概念引起的爭議，最後多數人的共識還是認定，談EQ不如談EI或EIQ。 談EI(情緒智慧)的人基本上還是傾向認為情緒無法以商數來測定。 談EIQ(情緒智商)的人，則比較是真正以IQ的概念來認識情緒的智慧，所以變成『情緒智商』。 我們現在通稱EQ，其實都是指EIQ。 當我們認定EQ其實是EIQ的簡稱之後，EQ的本質其實有了一些變化，從單純的情緒商數，變成了情緒智力商數。也就是說它變成不是在測定你的情緒指數(商數)，而是在測定你對情緒的了解，以及你掌控情緒(自我情緒管理)的能力。所以情緒智商變成在檢定兩件事：「情緒文盲」與「情緒識字率」。 也就是說，情緒能否用商數測定，本身有所爭議，因此已被擱置。 但是，我們對情緒的了解與自我掌控的程度，卻是可以測定的，因此，測定情緒的智力商數，是較無爭議的。所以提升或培養EIQ(簡稱EQ)，其實與直接處理情緒是不盡相同的。因為，我們有可能情緒智商很高，對情緒(以及相關的專有名詞)的了解很多、很深；可是我們的情緒還是常常起伏不定。換句話說，情緒智商是一種客觀的測定值，與情緒主觀的變動不一定相關。當然，在實際的情況裡，情緒智商越高，我們還是越有機會讓我們的情緒商數也隨之提高，讓我們的情緒更穩定。 也就是說，你有可能情緒智商很高，對情緒很了解，也能正確的掌握及表達自己的情緒，不過，你的情緒卻常常總是很低落。(很多精神科醫師或心理輔導本身並不快樂，即為一例) 也有可能你一直都很快樂，但你對情緒一無所知，也不能掌握自己的情緒，也就是說你很快樂(EQ很高)，但你的EIQ卻很低。(小孩子就常常是如此) 心理學家對情緒智商的定義 Theses 1(Mayer Salov