物业服务集成商——组织资源，管理先行.pdfVIP

者所在 的北 京均 豪物业 管理 有 理 员 ， 是 实现 集 成 服 务 的主 要 途 径 之 向 ， 既 降低 了客 户 存 放 处 理 垃 圾 的费 作 限公 司 目前积极探 索物业 服 务 一 。 服 务 员要 了解客 户需求 ， 有针对性 用 ， 还 缩短 了清运 处理 的时间 ， 同时物 集成商模式 ， 将 公 司 的物业 服 地提供分包服 务 ； 管理 员要 按 照客 户 的 业 服 务公 司也有所 收益 。 务整合为住 宅、 商用和 园区三 大块 ， 带 需求对分 包 方做 好 管理 工 作。 集成服 务 动 了公 司新业 务 的拓展， 已经 在北 京、 上 具 有进 入 服 务状 态快 、 专业 化 水平 高 、 二 、 提 高客户需求 的甄选 能力 ， 海 、 武汉 等地 为 多个高科技 园 区 、 工 业 连 续保 障性强 的特 点。 推进服 务产 品化 园区提供物业 服 务 。 笔者所 在公 司承 接 的北 京生 物 医 药 一 般情况 下 ， 园 区 物 业 类 型 较 多 ， 科技 园 区 因为有孵化器 ， 许 多小 的医 药 有工 业 厂 房 、 公 寓、 办 公 楼、 孵化楼 ， 其 一 、 树立服 务意识 ， 做 好 买 方 、 研 究公 司 生物垃 圾 处理 是 非 常棘手 的事 客 户构 成也 很复杂 ， 多来 自四面 八 方 ， 情 ， 原 物业 服 务公 司 因没 有相 关 人 员 、 还 其 公 司规 差不 卖方 的代理 有 的 来 自 他 国家 ， 模参 提供 多方位 的服 务 ， 让 客 户 满 意 ， 设备、 技术 ， 没有提供此 类垃 圾 处理 的 齐 ， 需要 的服 务也不 尽 相 同。 服 务不 在 既是 客户 的需要 ， 也是物业 服 务公 司 的 服 务。 笔者所在 公 司接手 项 目后 ， 了解 于 大 ， 而 在于 实 ， 不 在于 多， 而 在于 精。 愿望 。 但是 ， 由于客户需求 的多样性 ， 完 到客户这方 面 的需求 ， 主 动与相关专业 物业 服 务公 司应 尝试并挖掘客户 的共性 全依 靠物业 服 务公 司 自身力量 和 人 员提 公 司 联 系 ， 对 园 区 内生 物垃 圾 实施统一 需求 ， 寻 找服 务 的市 场潜 力。 第一 步 ， 应 供集成服 务是有 限 的。 因此， 物业 服 务 处理 ， 并对分包 方提 出 了相关要 求 ， 当 首先对 园 内客户构成 、 业 务类 型 、 公 司 公 司做好 中间代 理 商 ， 了解客 户 需求 ， 对方提 出需要 解决生物垃 圾 专用存放 间 规模 等进 行 归类分析 ， 找 出共性 的东西 寻 找分包 方供给 ， 充分 发挥社会 各方 资 的要 求时 ， 公 司 与开 发商联 系并取得支 加 以归纳 ， 列 出服 务项 目做 成客 户服 务 源 的优 势做好组 织 者 ， 当好服 务 员、 管 持 ， 最 终 与专 业 公 司 达 成 初 步合作 意 需 求调 查 表 ， 并 发给 客 户进 行 意 见 征 物业 服 务集成 商 组织 资源 ， 管理先行 ● 文 l彭全 文 询 ； 第二 步 ， 应对 反馈 回来 的调 查表进 行汇 总 ， 从 中找 出客户需求量 大或具 备 发展潜 力 的服 务。 在公 司 对某 园区 客户