以人本管理理念调动员工积极性及创造性.docVIP

以人本管理理念调动员工积极性及创造性摘要：人本管理理念就是把关心人、尊重人、激励人、解放人、发展人放在首要地位。在企业管理过程中树立人本的观念与调动人的积极性是统一的，缺一不可的，它的作用和最终目的，就是为了保护和发挥人的积极作用。 关键词：人本管理；积极性；创造性 一、“人”是企业的灵魂 无论是在工厂、企业，哪一个单位都离不开“人”，从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从“人”入手。管理的人本观念，要求在管理活动中，必须坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的；管理中树立人本观念的一个重要内容，就是要处理管理组织中的各种人际关系，管理的人本观念最核心的内容，就是把人的不断解放和发展作为管理活动的最高目标；管理人本的观念主要表现则是人的因素第一的观念，就是要求在观察任何事物，处理任何事情，解决任何问题，都把人的因素看成首要的因素、关键的因素、决定性因素。其实表现则都是人们的因素的延续和扩展；在企业管理中树立人本观念的主要途径，就是要求把管理建立在对人本的本性科学知识的基础上。要运用激励机制，通过满足人的各种合理需求来调动人的积极性。 二、“人”的需要和管理风格 每个企业的员工都是在满足自己的生活的基本要求后才会去为单位、企业创造价值, 使企业逐渐发展, 而作为企业领导人首先就应该满足员工基本生活需求。 西伯拉罕1954年提出了人类需要层次理论(表1), 一个聪明的管理者, 应该了解每一位下属的需要层次, 以个人需求为基础进行激励, 从而达到更高的劳动生产率水平。 表1马斯洛的人类需要层次论 自我实现使潜力能得到充分的发挥 自尊、自爱与自豪感 归属；被社会接受 安全；就业保障 生存；生理上的满足 而管理者则可以采用下面的“激励”要素, 来满足员工的不同需要:①生存需要，如提高工资、奖金、改善工作条件、定期医疗检查、娱乐等；②安全需要，如享有优先股权、保险、职业稳定、口头承诺和书面承诺与晋升；③归属需要，如邀请到特殊场合、有机会加入特殊任务小组、有机会成为委员会成员、成为俱乐部组织成员、工作轮换；④自尊需要，如奖励表扬、授予称号、公开场合露面、为管理委员会服务；⑤自我实现的需要，如带薪休假、领导项目任务小组、受教育的机会、承担教学任务、承担指导任务。 从上述方法不难看出“以人为本”这一理念贯穿始终，而每一级需求的满足均可通过工会这一组织来实现。例如第①需求中管理者采用的激励要素，具体可细化为企业工会参与企业规章制度的制定，进行平等协商和签订集体合同，对企业劳动合同、劳动报酬、劳动场所的劳动卫生条件和劳动保护、民主管理等问题进行具体处理；第②需求中管理者采用的激励要素，具体可表现为企业工会对侵犯个别员工合法权益行为的协调处理，进行劳动争议和调解，参加劳动争议案件的仲裁等；而第③、④、⑤的高层次需求的满足，更是需要由工会组织来参与完成。企业的党组织是通过党员的带头作用，将党的路线、方针政策宣传贯彻到广大员工群众心中，从而激发他们的主人翁责任感和生产的积极性、主动性和创造性，这就要求每一个员工都具备较高的思想觉悟；企业的行政组织是通过合理组织劳动力和安排生产，使广大员工的生产积极性、创造性得到充分的发挥；而工会组织，不仅可以在生产过程中维护员工权益、成为行政组织的亲密合作伙伴，还可以通过关心员工生活、帮助员工解决困难，使员工不断提高思想道德素质。充分发挥工会联系群众的桥梁和纽带作用，从而最大限度地提高员工的积极性。 三、那么企业如何更好地激励员工，使员工发挥最大潜能，为企业服务呢？ 1、人适其事――选人 企业可以从诚信度、动机、个人潜能、理解力、知识面、经验等6个方面着手，选拔年轻人才进入管理层，尊重和赞赏他们的努力，更好地激励他们发挥更大的潜能。 （1）对企业来说，聘用了合适的人选能够保证组织业绩目标的达成，提高工作效率，好的员工能够充分履行自己的职责，在自己的岗位上有条不紊，从容不迫工作，节省了领导的时间和精力。另外，雇用了企业文化的人选，也能够增强企业的凝聚力。 （2）对企业的优秀员工能够起到对其他员工的促进和带动作用，使团队的工作质量和效率得到提高。优秀人才本身可提高企业的实力，使企业能够吸引更加优秀的人才。 （3）对被选者来说，可以使他们充分发挥自己的能力和潜能的机会，促进他们达到职业生涯的目标。 2、人尽其才――用人 人力资源的核心是把人当成一种活的资源来加以开发和利用。在企业中每个员工都是活生生的人，他们每个人都各具特色，不管他是谁、做什么工作，都要尊重他。认同个人的发展方向，尊重每个人对组织和团队其他成员所做的贡献