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多维度管理考评体系在旅游管理专业教学中应用【摘要】 文章针对高校旅游管理专业管理与考评体系中存在的问题，基于培养学生创新能力与实践能力的角度，提出了旅游管理专业多维度管理考评体系的理论架构，对学生的学习学业、日常生活、思想动态、职业生涯等方面进行有效地引导，切实提高旅游管理专业学生的创新精神与实践能力，从而探索出一条新的高校旅游管理专业教学管理新途径。 【关键词】 旅游管理 多维度管理考评 创新精神 实践能力 随着知识经济和信息时代的到来，将创新精神所创造的知识进行学习、理解、消化、掌握、传播、运用、分配和再生产都必须依靠人的实践能力。培养旅游管理专业学生的创新精神与实践能力，必将成为高等院校旅游管理专业一项重要的教育任务。 一、旅游管理专业管理与考评中存在的问题 统计表明，我国人才资源仅占人力资源总量的5.7％左右，而高层次人才资源仅占人才资源总量5.5％左右。当前，我国旅游管理人才分布的素质结构、能力结构、学科结构等的突出问题在于：初中级人才多，高层次人才少；继承型人才多，创新型人才少；理论型人才多，实用型人才少；单一领域、行业、学科人才多，跨领域、跨行业、跨学科的复合型人才少。现存的高校旅游管理专业管理与考评模式沿袭了传统的教育教学方法，教学管理是以理论讲授为主的本专科通用教学计划；实践考评是基于本专科通用的理论教材或中专实践教材，遵循理论教育的逻辑来进行实践课程的考评，而考评的地点则依旧在课堂之上，应被尊崇的实践教学沦为理论教学的附庸。此外，现有旅游管理专业管理与考评过程中的实践能力培养演变为一种短期行为，具体表现为高校教学周期与旅游企业营业周期并不一致，导致旅游企业把学生当作纯粹的临时工和廉价的劳动力。本应校企共赢、互惠互利的实训教学，却一度成为高校和企业之间的沉重包袱和摩擦来源。这就要求高等院校改变目前旅游管理人才培养方式，从专业管理与考评入手改革传统教育思想和教学方法，实施以培养创新精神与实践能力为核心的素质教育。 二、构建师生互动多维度考评体系 师生互动多维度考评体系改变了以掌握理论知识的多少来评价学生学习效果的单一教学质量观，它根据学生的道德修养、个人素质、知识素质、身心素质、文化素质、创新能力、实践能力等方面对学生进行综合全面评价。它一改学生被动应付考试的局面，采取建立学生综合素质评价体系的方式全面推进旅游管理专业实践改革，在考核体系上保证了对旅游管理专业学生创新精神与实践能力的提高。 1、互动考评模式 互动式考评模式的重点是处理好教师教与学生学的关系。在考评过程中，教师要根据教学的内容、特点、要求和学生的知识水平，善于提出问题，精于设置难点，充分发挥学生的主动性，激发学生强烈的求知欲、表现欲和创新欲，触动学生的创新灵感，点燃学生创新思维的火花，诱导学生从多方面思考同一问题，寻求多种解答问题的方法和答案。此外，教师应该在考评过程中肯定学生的创新性见解，鼓励学生有不同于书本的思路和方式，使学生始终处于一种创新性思维活动之中，从而在考评过程中培养学生的创新精神和创新能力。比如，在对学生学习《旅游法》课程进行考察和评价的过程中，设计一次由全班学生参与的模拟法庭。先由教师提前将本次考察和评价的法庭辩论问题提交给学生小组，然后每组抽签决定并扮演“原告”与“被告”，各小组法庭辩论结束后，由教师和学生就不同小组的不同辩论结果提出自己的看法，分析比较各种辩论法律依据是否合适恰当，最后再由教师总结各小组的情况并评分。这样的互动考评模式使学生手脑并用，既活跃了课堂气氛，又有利于学生创新精神和实践能力的培养，比传统的卷面考试能够到更好的效果。 2、案例考评模式 举世闻名的哈佛商学院为培养企业界的未来领袖而设计的HBS的课程是以案例分析为主的，要求学生在学习期间，必须学完800多个案例来培养了学生的上进心、好胜心、自信心和敢于破除迷信、勇于进行探索和创新、善于发现和解决问题的精神，提高了学生创新学习能力、创新想象能力、创新思维能力和创新实践能力。案例考评模式是旅游管理案例教学模式的延伸与发展，对于操作性极强的旅游管理专业教学而言，有效运用案例进行旅游管理教学和考评是十分重要的手段。在考察和评价过程中结合教学内容制作和设计案例或联系教学内容分析有关案例，以激发学生学习的积极性，促使他们去思索、去探讨、去发现、去判断、去决策、去创新，培养他们的创新意识和创新能力。在运用案例考评模式时，既要注意准确选用与教材内容密切相关的案例，又要注意调动学生分析案例的积极性。形式多样的案例考评模式可以使考评过程和自主分析融为一体，既可以让教师根据教学内容制作和设计的案例印发给学生进行分析，也可以让学生先到现场进行考察，而后再对教师提出的考评内容进行回答。其中，让学生通过对现场的考察和案例的分