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英汉商务信函中人际意义表达手段对比探究摘　要：本文以商务信函为讨论的主要内容。通过对英汉商务信函申的人际意义表述手段进行对比研究，发现英汉商务信函中的人际意义表述手段方面的区别与语言之间存在着极为密切的联系，正如本斯坦(Bernsteln，1972)所言：语言影响着文化。同时也受文化的影响。语言符号和社会文化存在着相互体现的关系，同样，社会文化也必然反映于语言系统中，一种社会结构与人们在这一社会结构中所使用的语言方式存在着直接的相互关系，因此，可以这样认为，社会结构、社会文化与语言行为是一种相互依存而又相互制约的互动机制。 关键词：商务信函基本特征；人际功能；词汇特征；句法特征 中图分类号：H059　文献标识码：A　文章编号：1006－1894(2007)04－0059－06 一、商务信函的基本特征 商务信函的基本特征可以被扼要地描述为“7C原则”。 1．完整(completeness)　信函应完整表达所要表达的内容和意思，而要做到这一点，通常要把握住5W和IH：“Who”(何人)、when(何时)what(何事)：“where”(何地)、“why”(何因)和“How”(方式)。 2．正确(correctness)　商务信函中表达的用词、用语以及标点符号都应力求准确无误，这是因为信函中所涉及的内容往往是商务交往中双方的权利、义务、利害关系等事宜，稍有疏漏势必会造成不必要的麻烦甚至是经济方面的损失。 3．清楚(Clearness)　商务信函应该做到用清晰而又明确的语言阐述写信人的意图，任何晦涩难懂或模棱两可的语言都应力求尽可能地避免。 4．简洁(Conciseness)　商务信函的“简洁”应该在无损于“完整”和”正确”的前提下，用尽可能少的文字言简意赅地叙述所要表达的内容。 5．具体(Concretness)　商务信函的内容要具体明确，使阅读者一目了然。 6．礼貌(Courtesy)　商务信函的语气要和缓、客气而得体，在语气上应尽可能积极地展示出企业、公司的形象和个人的修养。 7．体谅(Consideration)　商务信函应尽量避免使用大量的“we、I、our”等代词，而应该在适当的场合多用“you、your”等代词，因为这样能表明写信人处处为收信人的利益着想，有助于建立起良好的业务关系。 二、人际功能 人际功能旨在研究人们在交际过程中所涉及的“身份、社会地位、年龄、性别”和“对所叙述的事件的态度、观点”等。人际功能使交际的参与者在一定的语境中来实现和完成表达见解、影响他人的观点或行为，从而履行其社会角色。根据埃金斯和斯莱德的观点，说话人(交际者)的角色关系主要反映在4个方面――地位关系、情感上的参与度、接触等。就“地位关系”而言，不同的文化中特定的角色关系中地位是不平等的。“情感上的参与度”则可以从交际互动的参与者的重要程度进行观察：即从不重要(遥远、互不相关)→有些重要(诸如“校友”或特定工作中的同事、商务活动中的客户)→很重要(情人、亲密朋友、家庭成员)；此外，“情感的参与”也可以围绕“肯定”或否定、持久或短期等难度进行讨论。“接触”：则主要指交际参与者之构建或已经存在的熟悉程度，它还可区分为“经常性的”或“间断性的”、“自愿的”或“不自愿的”等。不言而喻，交际参与者们之所以能结合到一起主要是为了完成某项实际的任务或把自己视为“社会人”来沟通和交流。 就交际者本身所担负的角色而言，人际功能又可区分为“社会角色”和“交际角色”。“社会角色”指的是交际的参与者在社会交往中履行各自的“社会角色”(警察与罪犯、老师和学生、医生与病人、军官与士兵)。这些社会角色的不同要求他们所选择的语言表达方式与各自所履行的“社会角色”尽可能地实现一致。“交际角色”则主要涉及人们在交际过程中所履行的交际功能――提供信息、说服他人、表达同情等。在现实生活中，人们所履行的“社会角色”并不是一成不变的，交际者所使用的语言形式会随着语境的变化而发生相应的变化。在某一特定的语境中，“社会角色”并不认为是主导因素，相反“交际角色”却起着支配性的功能，但这种角色的变化往往受社会交际过程中各种“情景参数”所制约，同时读者也可以从语言的使用中对“社会角色”的含义获得启迪。 通过对语言的观察和分析，人们不难发现人际意义包含了两个十分重要的概念――权势因素和同等关系。所谓“权势因素”，通常表明人们在交际过程中所表现出的等级差异往往决定语言交际的方式、词汇的选择和句式的确定，而“同等关系”、则尤其强调处于相同(似)社会地位的交际者是如何运用语言来建立、维持其友好、和睦的关系。人际意义的表述的重要手段之一是“评价性机制”，因为“它带有很重的语义负荷”。“人际意义不应该仅仅以句子、篇章