网络信息时代高校图书馆信息服务的创新.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECH INFORMATION DEVELOPMENT＆ECONOMY 2008年 第l 8卷 第6期 文章编号：1005—6033(2008)06—0021—02 收稿日期：2007—12—26 网络信息时代高校图书馆信息服务的创新 屈玮雯 (顺德职业技术学院图书馆，广东佛山，528300) 摘 要：从服务观念、服务意识、服务方式和管理机制等4个方面对网络信息时代高校 图书馆信息服务的创新问题进行了探讨。 关键词：高校图书馆；以人为本；信息服务；服务创新 中图分类号：G258．6 文献标识码：A 在2006年的全国科学技术大会上，胡锦涛同志发表了题为《坚持走 念创新的思想，观念创新是使服务创新得以成功的保证。因此，新形势下 巾国特色自主创新道路，为建设创新型国家而努力奋斗》的重要讲话。创 的高校图书馆应树立“以人为本”的服务理念。以人为本，作为一种思想 新已经贯穿于现代化建设的各个方面，创新将成为经济和社会发展的主 或者说理念发展到今天已经成为科学发展观的核心。其理念落实到图书 导力量。图书馆尤其是高校图书馆，作为知识、文化传播中心，提供文献 馆服务中，笔者认为主要包含两方面的内容：一是要以馆员为根本，因为 信息服务的导航者，更应该顺应时代发展的潮流，不断进行服务创新。随 图书馆员是图书馆文献信息资源的建设者、开发者和维护者，是用户与 着网络的日趋普及，人们对文献信息服务的需求向多元化、多样化、综合 文献信息资源有效沟通和交流的桥梁和纽带，图书馆管理的核心是创造 化和纵深化方向发展，闪此，高校图书馆必须充分发挥其教育职能，服务 性地发挥馆员的知识应用能力，最大限度地挖掘其潜能．所以应从尊重 于教学，必须下大力气．从转变观念开始，全方位地转变工作作风，真正 人、关心人、爱护人的原则出发，充分发挥馆员的积极性，为实现图书馆 贯彻“以人为本”的科学发展观，把“服务至上”落到实处。 共同目标而不懈努力。二是要以读者为根本，既包括到馆的所有读者．也 包括通过网络访问图书馆的读者。图书馆应奉行“读者至上，服务第一” l 树立“以人为本，服务至上”的科学服务理念 的原则，以优质的服务满足读者的需求．为学校的教学和科研提供切实 有效的文献信息保障，使图书馆的一切活动都以满足读者的需要为出发 人类社会的每一次重大变革，总是以思想的进步和观念的更新为先 点．最大限度地实现高校图书馆特定的价值。网络信息时代的今天，高校 导的。同样，网络信息时代高校图书馆的变革也离不开观念的更新和思 图书馆只有充分重视图书馆活动巾的“人”，用“以人为本”的理念创新图 想解放。观念创新是服务创新的前提，服务创新的过程将始终贯穿着观 掌握的各种知识以通俗易懂的方式传播给社会公众．弘扬科学精神．普 学家利用信息情报源的68％是来自期刊，英国电气工程使用信息情报源 及科学知识，传播科学思想和科学方法，为提高全民科学文化素质作出 的70％来自期刊。美国前总统卡特曾说：“精确有用的信息就如同我们身 自己的贡献。图书馆正是知识的传播平台，随着互联网的发展，数字化图 体所需要的氧气一样，经常提供重要信息的火花，一定会点燃创造和发 书馆可以更快捷有效地传递科学文化知识和信息。 明的天才之火”。古希腊的阿基米德更说过：“给我一个支点，我可以撬动 5、2 信息资源导航平台 地球!”