网络远程教育学习支持服务的现状与对策.pdfVIP

中国现代教育装备 2008年第3期(总第61期) 网络远程教育学习支持服务的现状与对策 李艳丽 赵冬生 首都师范大学 北京 l 00037 摘 要：本文分析了当前高校网络学院学习支持服务现状，并对存在的问题提出解决策略。 关键词：学习支持服务教学资源库 远程辅导 师生互动 1998年9月国家教育部正式批准清华大学、北京邮 个组成部分。 电大学、浙江大学、湖南大学4所高校和中央广播电视 1．教学资源库 大学为现代远程教育第一批试点学校。在此后的时间 当前的网 教学资源库所能提供的主要是网络教学 里，网络远程教育以其教学信息交互性强，学习者可以 课件，辅导教师为学生准备的～些导学材料，即辅助学 不受时空限制，最大限度地利用各种丰富的教学资源的 生理解学习的资料。由于多数的网络学院无法为学生提 优势而迅速发展起来。就我国远程高等教育而言，尽管 供内容丰富的优质教学资源，无法吸引学生，教学资源 其绝对规模早就稳居世界之冠，但其教育质量尚难跻身 库得不到充分利用。教学资源尚未满足个性化学习要 国际先进水平。[1 求，学员流失率偏高。专家指出，要减少成人学生的流 现代远程教育的主要任务是：为以成人为主的人们 失率，必须比传统教育更加关注学习者的个体差异性， 提供大众化高等教育、继续教育和终身学习的机会。网 让他们感受到成功的喜悦。对此，上海教育科学院院长 络教育在我国的蓬勃发展，为实现终身学习，自主学习 指出，学员流失与他们自身缺乏学习动机有关…。 提供了可能 网络学院的发展，学校和学生规模的扩 2．教师 张，为了能够更好的发展，给学生提供较好的学习支持 在传统的课堂教学中，教师起主导作用。而现代网 服务，是重要的一个方面。因为教育质量是现代远程教 络教育中，教师的角色发生了重大的转变，由“教学”改 育的生命线，贯穿整个远程教育的主题是“服务”，服 为“导学”，教师在 “导”学}二下的功夫深与浅，到位与 务已经成为远程教育的本质，远程教育的教学过程是给 否，直接影响教育质量。现代远程教育需要既精通学科 用户提供全方位支持服务的过程，服务是否到位、高 知识，又懂远程教育原理，还能合理运用现代教育技术 效、完善直接影响到客户满意度，这与传统高等教育不 来开展远程教学的教师。这样才能充分发挥远程教育的 同 ]。现代远程开放教育实践证明，教学支持服务体系 优势。现在绝大多数的教师对本专业知识非常熟悉，但 完善与否是搞好现代远程教育的关键性因素之一。因 对现代远程教育的特点和教学规律却不能够合理运用。 此，学习支持服务是完善的网络教育不可或缺的重要组 这在一定程度上也制约了现代远程教育的发展 ]。现代 成部分，要实现网络远程教育的质量提高，就要抓好学 远程教育需要整合社会教育资源，不断加强师资队伍建 习支持服务系统的建设。 设，形成一支开展全方位教学支持服务的师资队伍。 3．技术及平台支持 学习支持服务的现状 在网络环境下开展远程教育需要一支技术过硬的支 对于当前大多数网络学院而言，采取的主要教学模 持队伍，从软件硬件两方面来保证网上教学的有效进 式就是将多媒体课件和作业挂网，每个学员在注册后分 行。技术支持要求在整个远程学习过程中为学生与辅导 配一个用户名和密码，通过