质量管理小组及领导作用.docVIP

质量管理小组及领导作用关键词：质量管理；领导作用 随着改革的深入和产业结构的调整，我国建筑安装企业正发生着前所未有的变化，建筑市场正处在由国内向国际过渡的转型时期，建筑市场的进一步规范，工程招投标机制的推行和国际施工同行的准入，使得建筑市场竞争更加激烈。我国建筑安装企业为了提升自己的综合竞争能力，纷纷从提高质量保证、持续改进工艺和创新能力等方面作了不懈的努力，在积极按照“国际质量体系认证”的要求建立质量保证体系的同时，还重点将质量管理小组活动的开展和成果的推广发布与之互补、整合。质量管理小组活动对改进质量、降低消耗、提高经济效益等方面起到举足轻重的作用。 但在质量管理小组得到真实体现的同时，领导作用尤其至关重要。如果把质量管理小组比喻作一艘舰，那领导者就是舵手，要领导着小组驶向一个光辉的彼岸。我从以下几个方面认识质量管理小组活动中领导的作用。 一、领导重视，是开展质量管理小组活动的关键，企业领导应把质量管理小组活动作为群众广泛参与的重要内容来抓，将其作为评价工程项目技术、管理人员业务水准的重要内容，并将其作为充分发挥公司员工聪明才智的重要园地。为此，企业要成立一支以公司经理为直接领导，集团公司工程部、子公司质检科、项目经理部专职质检员具体组织管理，党政工团积极参与、帮扶的全面质量管理小组活动管理体系。 二、虽然QC活动是群众性质量管理活动，但是在整个QC活动过程中，领导的作用是至关重要的。我们认为小组活动能否取得成功，关键是领导重视。近年来，我们公司各级领导更加意识到质量管理小组活动对企业的重要性，采取措施逐步加大对这项活动的要求和投入，如对项目经理实施有关培训，使他们了解开展小组活动的意义和作用，自觉自愿支持小组在项目部开展活动；利用报纸、墙报、广播、计算机网络等形式开展质量教育，提高全体员工的质量意识、参与意识、问题意识和改进意识；为小组活动提供必要的物资资源，为小组活动提供指导性课题和活动场地，鼓励小组整理和外出发表成果；有的领导还亲自参加小组活动，极大地鼓舞了小组成员的士气，正是由于领导思想上重视，行动上支持，我们的质量管理小组活动才能坚持至今，且愈来愈充满活力，工程质量水平才能不断提高。通过去年质量管理小组的活动，我单位施工的德州市新城综合楼终获中国建筑质量最高奖“鲁班奖”。 三、确立本组织统一的宗旨和方向。在这一层面上，建筑企业领导的质量管理小组活动意识应上升到较高的高度，把质量管理活动纳入企业的总体质量体系中，建立质量管理小组活动制度，指定专职管理部门或专职管理人员。真正实现“有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神”等质量管理组活动的作用。 四、质量方针与质量目标是一个组织的质量管理体系中最基本的、最核心的问题，需要组织中的领导持续不懈的坚持宣传并执行。组织不论大小，都是一个群体，一个社区，员工在组织中的行为是受群体心理制约的，是受社区环境影响的。如果领导者没有形成一个良好的质量意识氛围，组织中的质量管理体系要正常运行是不可能的。良好质量风气的形成，固然离不开整个社会的质量风气状况，但最重要的还是组织中领导的责任，包括领导的模范带头作用。 五、从战略角度看，最高领导者能根据企业的战略规划及经营目标，制定企业质量管理的方针与目标，通过在整个组织内宣传质量方针并促进质量目标的实现，增强员工的意识、积极性和参与程度。以顾客为关注焦点、全员参与、持续改进等质量管理原则无一不需要领导作用的支持。首先，企业最高领导者应具有强烈的质量意识，以身作则。其次，在制定企业战略规划与经营目标时．最高管理者应把质量管理目标溶入到企业经营目标中。第三，最高领导者能够在企业内部建立有效的质量管理体系，并营造出与之相适应的企业文化氛围。 六、从实施的过程来看，最高领导者是整个企业任务与职责的分配者，资源的分配者．也是企业重大事件的决策者。只有最高领导者质量管理目标明确．进行质量管理的一切的资源，包括人、物及资金等等，才可能得到保证。企业实行质量管理是一项综合性的、系统的工作，不仅需要大量的人力、物力、财力的支持，还需要各部门的协调与配合。在实施质量管理的过程中，相关人员的配备、资金的保证，以及质量管理部门与生产等部门的协调等等工作都需要最高领导者的直接参与或授权：当企业在质量改进过程中遇到诸如数量与质量的冲突、质量与工期冲突等问题时，也需要最高领导者做出抉择。 七、从评价与控制角度来看，最高领导者能够通过制定适当的、与质量相关的生产作业标准来评价企业及员工的绩效，通过制定相关的奖惩制度来激励员工．以促进整个企业的持续的改进。最高领导者可以支持、指导生产作业标准及操作规程等的制定及修订工作．策划并制定生产方案，