quot;半成品quot;的繁荣——药店培训咨询市场考察.pdfVIP

■口暖重■■重置田 每期关注 “半成品”的繁荣 ——药店培训／咨询市场考察 第三方药店培训／咨询市场正迎来一个较 快的发展时期，看似一片繁荣，但其问鱼龙混 杂．泥沙俱下的现实，自然也无需讳言。这是 个充斥着“半成品”的市场。 近几年，各种名义的培训活动越 来的职业经理人，依靠自身层次较高、 现要求人员观念和企业运行模式进 来越多，内容也五花八门，涵盖了企 知识条件较好，有从业经历等优势，开 行相应调整，因此管理导入依托于 业运营的各个层面。与此同时，针对 始树立自己的品牌，如马毅鸿、罗毅、 技术导人，继而拓宽为全方位管理 药品零售行业的咨询业务也纷纷出 曹宏智、焦汉雄等人，都组建了自己 咨询，如瑞商网的在线分析系统。这 现。不难看出，第三方药店培训／咨 的咨询公司，并积累了一定的行业知 种模式更容易形成统一的咨询体系 询市场正迎来一个较快的发展时期， 名度。此类公司发起人往往熟悉某一 和操作模式。 看似一片繁荣，但这其间鱼龙混杂、 领域业务，开展针对于该项业务的培 五，媒体平台。专业媒体一是有 泥沙俱下的现实，自然也无需讳言。 训咨询。 行业知名度，二是容易获得上游供 这是个充斥着“半成品”的市场。 二，前零售业职业经理人。看好药 应商对培训的资源支持，因此，其培 品零售行业的市场前景，一些来自普 训更有号召力，费用更低。如中国药 通零售业的职业经理人开始进入这个 店商学院整合讲师专家资源，以管 行业。和那些曾经是药店高管的同行 理输出为主要目的，规避商业行为， 一样，他们以零售业的经营管理模式 让囿于高额培训费用的连锁药店能 为核心，极大提升了药店培训／咨询 以最小成本享受诸多优秀讲师的集 行业的技术水平。普通零售业或连锁 中培训。媒体平台相比培训公司的 第三方药店培训／咨询市场的发 药店职业经理人出身的培训／咨询机 另一个优势是内容较为全面，能覆 展，遵循了整个药品零售行业发展的 构，都主要依靠企业领导者的个人品 盖到企业运营的各个层面。 轨迹，不同背景的培训／咨询业务提 牌，带动整个团队和公司业务的发展。 供者，在行业变化发展进程中不断涌 三、附加于联盟的培训机构。 现出来。目前的第三方培训／咨询机 PTO、特格尔等联盟在产品输出外提 构主要有以下几种来源： 供的“管理输出”，其实也是一种变相 一、前连锁药店职业经理人。药 的培训／咨询模式，或者作为附加价 店培训最初由工业主导，随着政策允 值赠送给终端，如特格尔的免费商品 许药品零售企业跨省经营及职业经理 指导；或者收取服务费，如PT0的门 根据记者对当前一些较为活跃 人的出现，第三方培训市场应运而 店改造。 的第三方培训／咨询机构的调查，粗 生。最早是引进行业外的讲师，主要 四、软件公司。定位于药品零售业 略推断出该市场的几大特点： 关注员工素质提升，如服务技巧、时 的软件公司越来越多，由于品类管理 一、面向中小型企业：一些大型 间管理等。随后，一批从连锁药店出 软件、数据分析系统等，其功能的实 连锁药房已经组建了自己的内训队 中国药店2009年第6期35 伍，拥有较为完善的培训课程体系和 五、概念先行很多第三方培训／ 客户。但是针对连锁总部管理阶层的 讲师团队。但大部分中小企业能力所 咨