NUETERRA医院连锁经高模式分析.pdfVIP

本案一个重要经验就是各中心实施了预算管理，它的指标分为个案、利润．现 金和应收帐款．效率、供应管理、运行评价和患者关系等7个方面、33个指标， 这些管理指标将经营内容和要求量化了，这是与国内医院管理的最大区别。 NETERR U A医院 连锁经营模式分析 口俞凯岷 目前各种资本纷纷介入医院产业，不少投资人想投资 具有一定规模的医院集团，实现连锁经营。这里引用美国 NuETERRA医院连锁案例，对其经营进行分析。 务。其前提是：在尽可能保持患者的最大满意度前提下，提供最 NuETERRA医院连锁是以外科手术为主的医疗机构，成有效的、财务上可行的项目。管理程序包括其专有的医疗设施的 立于1997年，至今在美国15个州开发了26个移动手术中 心和外科医院，另有15个外科手术中心尚在开发中，2002 还为每个医疗中心的管理委员会提供详细的战略信息，以便其有 年，NuETERRA医疗中心的平均净利润率达到29．2％，同年 NuETERRA医疗中心患者满意率调查有40％的回复率，满意效地指导医疗中心的运营并贯彻其理念。为保证有效的报告制度 度超过98％。 的职位，各中心成立医生委员会。 经营项目有特色 医生和经验丰富的行政人员组成的全国性的顾问委员会。每一个 1．集团投资设备和场地，与设备、场地所在地医生组成 合资医院，医生持有股份。这种安排使拥有股份的医生对医 疗中心的运营承担主要责任，NuETERRA机构专注于社区专 属化的外科诊所及设施投资和服务的推广，开发培育合格的 向每个医疗中心提供额外的服务和产品的决策建议；(5)每个医 供应商组织，添置辅助医疗设施，完成付款者合同管理，与 疗中心的经营利润最大化的策略建议。顾问委员会也会与医生和 当地医院协作，实施患者教育及市场推广计划。这种模式在 整合当地的医生和医院资源方面取得了不错的业绩。 务水平；(5)社区医疗服务机构。 2．每一家医疗机构的投资、设计、施工、管理和控制， 6．借助最新的外科技术让医疗设施处于最有效的运营状态， 必须满足当地患者和社区内在的医疗需冕同时也要适应地 在帮助医生提高医疗护理质量的同时，减少医保费用下降的影 方或全国性的医疗护理合同、团体护理合同和医疗保险水平 响，降低提供医疗服务的成本。 的变化。在应对这些变化时，NuET巨RRA和它的附属机构集 中了在设计、营造、不动产、设备选择采购、行政管理、可 医疗护理服务。其目标是与当地持有股份的医生合作，通过提高 行性分析、信息系统／电子商务和患者付款合同管理等方面 惠者护理质量，共同开发有效的、能够盈利的外科手术基地。 的业界优秀人才，从而使其能够应对和满足合作各方的特别 需要。 项目开发模式独特 5．在市场开发方面，以移动式外科手术中心为重点，同 时兼顾外科医院或专业性医院的开发，在拓展业务时通过向 (一)讲求战略合作，要求在合作中明确以下事