企业人力资源管理师培训(自行总结试题)招聘与配置..docVIP

2.员工素质测评类型：⑴选拔性评价。以选拔优秀员工为目的。特点：①强调测评的区分功能。②测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。③测评过程强调客观性，尽可能实现测评方法数量化和规范化。④测评指标具有灵活性。⑤结果体现为分数和等级。⑵开发性测评。以开发员工素质为目的，测评结束后应针对测评结果提出开发建议。⑶诊断性测评，以了解现状或者查找根源为目的的测评。特点：①测评内容或者十分惊喜，或者全面广泛。②结果不公开。③有较强的系统性。⑷考核性测评，又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。特点：①概括性，是一种总结性测评。②结果要求有较高的信度和效度。 测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。 [1]素质测评标准体系的要素：⑴标准，形式：①从揭示的内涵来看：客观形式、主管形式、半客观半主观。②从标准表示的形式看：评语短句式、设问提示式、方向指示式。③根据测评指标操作方式分：测定式、评定式。⑵标度。测评指标的标度：量词式、等级式、数量式、定义式、综合式。⑶标记。 [2]测评标准体系的构成：⑴横向结构：结构性要素、行为环境要素、工作绩效要素。⑵纵向结构：测评内容－测评目标－测评指标。测评内容、测评目标与测评指标是测评标准体系的不同层次。测评内容是测评所指向的具体对象与范围，测评目标是对测评内容的明确规定，测评指标则是对测评目标的具体分解。[3]测评标准体系的类型：⑴效标参照性标准体系。⑵常模参照性指标体系。 5.品德测评法：⑴FRC品德测评法。⑵问卷法：卡特尔16因素个性问卷（16PF）、艾森克个性问卷（EPQ）、明尼苏达多相个性问卷（MMPI）。⑶投射技术。特点：①测评目的的隐蔽性。②内容的非结构性和开放性。③反应的自由性。 6.知识测评：布卢姆：知识、理解、应用、分析、综合、评价。 7.【素质测评的实施】[1]准备阶段。⑴收集必要的资料。⑵组织强有力的测评小组。⑶测评方案的制定：①确定被测评对象范围和测评目的。②设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。③编制或修订员工素质能力测评的参照标准。④选择合理的测评方法。人事测评方法指标：效度、公平程度、实用性、成本。 [2]实施阶段。⑴测评前的动员。⑵测评时间和环境的选择。⑶测评操作程序。①测评指导。②实际测评。方式单独操作、对比操作。③回收测评数据。 [3]测评结果调整。⑴引起测评结果误差的原因：①测评的指标体系和参照标准不够明确。②晕轮效应。③近因误差。④感情效应。⑤参评人员训练不足。⑵测评结果处理的常用分析方法：①集中趋势分析。②离散趋势分析。③相关分析。④因素分析。⑶测评数据处理：素质测评曲线图、结构测评曲线图。 [4]综合分析测评结果。⑴测评结果的描述。①数字描述。②文字描述。技术人员的描述：基本素质、技术水平、业务能力、工作成果。⑵员工分类：调查分类标准、数学分类标准。⑶测评结果分析方法：要素分析法、综合分析法、曲线分析法。 8.面试的类型：⑵根据面试实施方式分：单独面试、小组面试。⑷根据面试题目的内容分：情境性面试、经验性面试。 10.面试的基本程序：[1]面试的准备阶段。⑴制定面试指南。一般以书面形式呈现，主要包括：①面试团队的组建。②面试准备。③面试提问分工和顺序。④面试提问技巧。⑤面试评分办法。⑵准备面试问题。①确定岗位才能的构成和比重。②提出面试问题。⑶评估方式确定。①确定面试问题的评估方式和标准。②确定面试评分表。⑷培训面试考官。 [2]面试的实施阶段。⑴关系建立阶段，封闭型问题。⑵导入阶段，开放性问题。⑶核心阶段，行为性问题。⑷确认阶段，开放性问题。⑸结束阶段，行为性和开放性问题。 [3]面试的总结阶段。⑴综合面试结果。⑵面试结果的反馈。⑶面试结果的存档。[4]面试的评价阶段。 2.员工素质测评类型：⑴选拔性评价。以选拔优秀员工为目的。特点：①强调测评的区分功能。②测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。③测评过程强调客观性，尽可能实现测评方法数量化和规范化。④测评指标具有灵活性。⑤结果体现为分数和等级。⑵开发性测评。以开发员工素质为目的，测评结束后应针对测评结果提出开发建议。⑶诊断性测评，以了解现状或者查找根源为目的的测评。特点：①测评内容或者十分惊喜，或者全面广泛。②结果不公开。③有较强的系统性。⑷考核性测评，又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。特点：①概括性，是一种总结性测评。②结果要求有较高的信度和效度。 测评与选拔标准体系设计是员工测评与选拔活动的中心与纽带。 [1]素质测评标准体系的要素：⑴标准，形式：①从揭示的内涵来看：客观形式、主管形式、半客观半主观。②从标准表示的形式看：评语短句式、设问提示式、方向指示式。③根据测评指标操作方式