组织核心能耐与产品创新之关联性.PDF

組織核心能耐與產品創新之關聯性 壹、研究動機與目的 近年來，國內外的經營環境丕變，使得許多企業面臨了生存的挑戰，隨著台灣 在2002年1月加入了世界貿易組織（WTO），國內的市場已呈現開放競爭狀態，企 業所面臨的環境已經不再像過去那樣的穩定，而是動盪競爭的。為了因應快速變 遷的環境，企業必須要克服危機、突破困難並模擬新的經營、成長及轉型策略， 找出適合生存的空間，掌握開創新的利基，為自己在這個大環境之中，走出屬於 自己的一條路。因此，組織核心能耐就顯得格外重要，研究指出組織獨特能耐的 重要性在於創造競爭優勢(Prahalad Hamel,1990；Lado Wilson, 1994； Ulrich Lake, 1991)，企業需要衡量他們的獨特能耐，才能重新定義競爭的標 準及創造企業未來新的機會(Prahalad Hamel, 1990)。組織核心能耐為知識基 礎和知識流通相互連結的系統，策略性的管理決定公司生存、調適和競爭的能 力，專業知識和技能在員工腦海裏日漸累積，同時也具體呈現在機器、軟體和日 常組織作業程序當中，某些知識足以讓公司立足或與競爭者並駕齊驅，但只有核 心或策略性能耐 (core strategic capabilities) 才能賦予公司競爭優勢 (Lenard-Barton, 1998)。 周佳欣（1997）根據台灣經濟研究院所進行的一項調查顯示，台灣中小企業為 因應環境的改變，調整其經營方向，進而從事轉型的廠商有62％，且其中以產品 轉型佔24％為最高。 在日益競爭的環境中，產品開發與創新成為企業競爭的焦點，也已經成為公司 不可或缺的競爭優勢了。Leonard Sensiper (1988) 提出創新對大部分公司而 言是一項維持競爭優勢的原動力。誰能推出創新的產品，誰就擁有市場生存的優 勢。所以企業不只是要能快速推出新產品，還要能夠滿足顧客需求與對抗競爭者 的威脅。 因此，本研究之主要目的在於探討以下的研究問題： 1.組織核心能耐是否對產品創新具有一定程度之影像力？ 2.哪些核心能耐對產品創新影響程度較高？ 貳、文獻探討 第一節 組織核心能耐 組織核心能耐的觀念，近幾年來在學術界及實務界受到相當的重視。一般認為 核心能耐的觀念對企業策略、企業資源運用、產品發展管理、組織文化 (Barney,1986)、產品創新(Pavitt,1991)及人力資源(Ladoet al.,1994)均有很 大幫助。而對於企業能耐(Competency)觀念之探討，Ansoff(1967)在探討企業的 優劣勢分析中，將企業資源區分為有型資產和無形資產，而企業能力則為公司無 形資產中，強勢構面的一部分。使其更進一步將企業能力描述為吸引顧客的能 力，強調組織中除了技能和資源重要外，如何將他們結合，做更有效率的生產， 是另一個重要的課題。直到Prahalad Hamel(1990)則是將企業核心能耐觀念做 一完備整理及研究，也因此引發了學術界對企業核心能力研究的風潮。 一、組織核心能耐(Core Competence)的定義及分類 (一) 組織核心能耐的定義 Prahalad Hamel(1990)將「核心能耐」的觀念推介至實務界，他們認為核心能 力是企業競爭優勢的根本，是連結現有事業的基礎，亦為發展未來事業的引擎。 他們對「核心能耐」的定義是：「組織由過去到現在所累積的一種知識學習效果 (learning)，它需要各事業單位間充分溝通、參與投入，特別是使不同生產技能 之間能合作無間或將各種不同領域的技術加以整合的能力，並且提供顧客特定的 效用與價值」。核心能力就是組織內的共同學習，使不同的生產技能能結合成多 用途的技術，核心能耐則是一種跨組織間的聯繫、參與及工作承諾。 Leonard-Barton(1992)即以知識基礎觀點而將核心能耐分成四構面來解釋： 1.員工知識與技能(employee knowledge and skill)：包含了公司特有的技術 及具科學性的知識。 2. 技術系統(technical systems)：為知識創新與控制過程的指導方針。將不可 言傳的(tacit)知識加以累積、編輯與結構化，使其知識得以建立成為一資料 庫。 3.管理系統(managerial system)：包括創造與控制知識的正式