物业服务企业人员选聘实用改进措施.pdfVIP

现代企业MODERNENTERPRISE 物业服务企业人员 选聘实用改进措施 本刊主笔／苏宝炜李薇薇 【花絮】某日，Bruce总经理听到有人争吵。起初还以为是有业主来投诉，后 部人员缺编一直没有及时补位的事情。对于现在人员短缺的情况，。Bruce总经理 也十分着急，毕竟作为项目部的业务核心，这样的人员使用已经开始对项目部提 供的整体服务产生了影响。对于人员选聘不利的情况Bruce总经理十分担心，而 且有些问题虽然在局部出现，但如果不加以全面重视与防范必将影响全局。加之 项目周边几个新楼盘即将投放市场，面对其他项目比现在优厚的薪金，如不尽早 应对，到时候人员流失将更加严重。应该看到“不谋万世者，不足以谋一时；不 谋全局者。不足以谋一隅”，对于人才的管理尤为如此，人才是企业最重要的资产， 企业需要什么样的人?这些人怎样得到?如何选聘到优秀员工?值得认真思考o 【背景】现有项目部管理层虽然表面上来讲没有 部还是要面对人员不断流失的现状。 出太大的问题．但实际团队管理水平还远远不能达 到Bruce总经理的预期。但即便是这样，Bruce总经项目部HR的管理是兢兢业业，特别是对于人员选 理也在坚持“不抛弃、不放弃”的用人信条，因为 聘工作，不仅利用见面会、网络媒体选聘人员，还 人才对于企业的重要性不容置疑。但事实上Bruce总 通过内部员T介绍、关系推荐等多种渠道选聘人员， 经理错了，虽然项目部是抱着“只要员工不放弃公 但推荐上来的人员不是部门经理面试通不过，就是 司，公司就绝不会放弃员工”的原则，但是由于物 新员工还没通过试用期就提出离职，总是干不长久。 业管理市场大环境的影响，以及求职(特别基层员工) 因此，项目部HR的T．作重点总是在为部门缺人补位 选择机会的多样化，摆在每一名员工面前的路都非 而忙碌，更不要说人员培训、员T基本素质提高等 常多，这样一来面对日益严格的公司内部管理，面 真正需要HR花功夫想办法去做的事情。为了发现 对逐渐增加的T作压力，有些员工不能适应，再加 项目部人员选聘的症结所在，Bruce总经理除了从内 上不算优厚的薪资福利待遇，即便能够提供再多的 部管理发现问题以外，也开始转换角色，从一个应 培训轮岗升迁机会。有些员工还是选择离开，项目 聘者的角度，发现在对外选聘过程中所存在的症结。 PROPEBI_、tMANAGEMENT-NEWPROPRIETOR2008．11 44现代 主MODERN MODERN 导致选聘人员工作不利的第一个原因是选聘过 应该严格规范。调整后的面试选聘工作流程体现了 程走形式。整个面试过程从初试到复试循规蹈矩， 选聘亲和、尊重、公正、专业的主题，主要包括以 既没有向应聘者展示出企业的专业素养和品牌优势， 下五个部分： 也不能传递对选聘人员迫切需求的信息。往往是选 第一部分：规范选聘广告的格式、发布媒体的 聘新员工就在这样一个冗余拖沓的面试往复过程中， 选择，以达到较好的收阅、收视、收听效果。 选聘方和应聘方的热情渐渐消耗殆尽，很多人才与 第二部分：规范简历筛选办法、落选通知和面 企业失之交臂，结果令人可惜。第二，选聘信息发 试通知的格式。 布不到位、员1二任职资格要求不明确。老套的描述