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中国流通经济 2008年第11期 口现代物流 企业物流外包风险研究述评 刘 永 胜，刘 萍 萍 (北京物资学院，北京市 101149) 摘 要：随着物流外包业务的迅猛发展，企业物流外包风险问题引起了国内外理论界与实业界的广泛关注。 越来越多的人开始进行这方面的研究探讨与实践工作。文章指出，目前国内外对企业物流外包风险I-J题的研究主 要集中在企业物流外包风险的成因和来源、风险的分类、风险的识别与评价 以及风险的防范控制等方面。在企业 物流外包风险的认识上还存在分歧，企业物流外包风险的研究内容还存在局限性，企业物流外包风险的防范控制 尚缺乏整体方案，企业物流外包风险管理研究还十分缺乏。今后应加强对企业物流外包风险因素的系统研究，对 企业物流外包风险管理的全面研究，对企业物流外包风险预警机制的深入研究，为企业物流外包风险管理工作提 供参考。 关键词 ：企业物流；物流外包；风险；风险识别与评价：风险防范 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2008)l1-0025--04 一 、 弓I言 1．企业物流外包风险的成因和 归结为五个方面：信息不对称的委托 来源 代理关系，外包合同不完全，物流外包 企业物流外包已成为获得竞争优 由于企业物流外包是由具有不同 链过长，联合物流外包资源共享不对 势和节约物流成本的源泉，1【l成为发 核心竞争力的企业与物流服务商组成 称，监督技术与管理机制落后。 达国家物流运作的主要形式。然而，物 的以利益为驱动的业务组合，委托与 王乐乐…认为，企业物流外包风 流外包存在极大的不确定性，特别是 代理企业之间关系复杂，在运作过程 险主要体现在客户与物流服务提供商 当企业与物流服务商的业务重点存在 中必然存在环境、人、组织、决策等方 合作的过程中。来 自客户的风险有：客 差距或二者所拥有的资源和信息不同 面的风险来源。 户关系管理风险和运营情报外泄风 时，会给企业带来巨大的风险。近年 陈宝国…认为，在企业物流外包 险；来自服务商的风险有：服务内容风 来，众多学者对企业物流外包风险问 过程中，风险主要来 自于企业内部、物 险、信息处理风险、服务标准化风险。 题进行探讨，并取得了一些成果。但这 流代理单位和外生因素；风险的成因 埃佛勒斯 (Everest)对软件公司进 些成果还具有很大的局限性，为进一 主要包括信息不对称、外包过程、多重 行的调查显示，导致外包失败的风险 步推动企业物流外包风险问题研究， 外包、激励机制等几个方面。 有：未设置有关持续改善合同条款的 本文拟对 目前国内外企业物流外包风 邹建平 【l将物流外包风险归结为 机制，文化与 目标差异导致的不相融 险问题的研究成果进行总结，指出其 信息风险、管理风险、财务风险和市场 性，外包商的机会主义行为，指派不合 中的不足，并展望未来。