电话咨询在居家腹膜透析中的作用.pdfVIP

中国护理管理 Practice and Exploration 实践探索 电话咨询在居家腹膜透析中的作用 ◆ 周丽秀 陈丹 王旒玲 田洪丹 熊飞 [ 摘 要 ] 目的：通过电话咨询,了解、解决腹膜透析患者的求询问题。方法：记录 在近 6 个月开始腹膜透析的患者咨询 2008 年12月至 2009 年5月腹膜透析中心所有腹膜透析患者的咨询电话，并对咨询内容、护 电话占51.3%。我们根据腹膜透析患者 士处理意见及患者转归进行分析。结果：6 个月内共有 202位患者及家属打来 398 个咨询电 的咨询内容将电话记录进行了分类，见 话，其中和医疗相关的问题有 231例（58.0%），167例(42.0%)为非医疗问题。经护士建议 表1。我们将所有咨询电话分为医疗相 有295例(74.1%）可在家中处理。对 212例腹膜透析相关问题及并发症的处理进行追踪回访， 关问题和非医疗问题两大类。和医疗 显示总好转率为69.8%。结论：开展腹膜透析中心电话咨询可节约医疗资源，满足患者的即 相关的问题有 231例，占所有电话咨询 时需求。 的58.0%，主要包括腹膜透析并发症的 [ 关键词 ] 腹膜透析；电话咨询；护理 处理（36.2%）、腹膜透析相关操作咨询 Telephone consultations for peritoneal dialysis patients at home / ZHOU Li-xiu, （4.8%）和其他系统疾病的处理（17.0%）。 CHEN Dan, WANG Liu-ling, et al. // Department of Hematology First Hospital of Wuhan, 腹膜透析并发症所涉及最常见的问题是： Wuhan, 430030 China///Chinese Nursing Management-2010,10(6):64-65 [Abstract] Objective: To find out and solve problems of peritoneal dialysis patients by 浮肿、引流障碍、隧道口感染或导管感 telephone consultation. Methods: All telephone numbers of the peritoneal dialysis patients 染、腹膜炎症状和血性腹膜透析液；操 from December 2008 to May 2009 were recorded. The contents of the consulting, the 作问题主要有腹膜透析换液、封管和伤 disposal considerations of nurses and the clinical outcomes of peritoneal dialysis patients 口换药方式；其他合并症咨询包括心脑 were analyzed. Results: There were a total of 398 consulting telephones from 202 patients 血管问题、消化道症状、呼吸系统症状 and family members within 6 months. There were 231 cases (58.0%) on medical-related issues, and 167 cases (42.0%) on non-medical problems. Among them, 295 cases (74.1%) 等