经济型酒店核心竞争力研究--以7天连锁酒店为例.pdfVIP

王巧敏：经济型酒店核心竞争力研究 产业经济 经济型酒店核心竞争力研究 ———以７天连锁酒店为例 王巧敏 （宁波大红鹰学院 工商管理学院，浙江 宁波 ３１５１７５） ［摘 要］随着我国经济快速发展和旅游业的火热，酒店行业也持续升温，而且人们对整洁舒适又便宜的酒店的需求也 越来越强烈。但是，在经济型酒店迅速发展的同时，同行业之间的竞争也日趋激烈，酒店的核心竞争力成了关键。文章结合 我国经济型酒店的发展现状，分析经济型酒店核心竞争力的构成要素，以７ 天连锁酒店为例，构建指标体系，并进行相关调 查和数据分析，得出７ 天连锁酒店的核心竞争力及其目前存在的问题，提出相关建议。 ［关键词］经济型酒店；核心竞争力；７ 天连锁酒店；问题；建议 ［ＤＯＩ］１０．１３９３９／ｊ．ｃｎｋｉ．ｚｇｓｃ．２０１６．４６．０６５ 拓展市场的关键；是打造品牌的主体。人才的素质决定了酒 １ 绪 论 店经营模式的选择和日常经营管理能力的强弱。 ２０ 世纪９０ 年代后期，我国经济型酒店应运而生。虽 ２.２.２ 酒店文化 然发展前景很好，可是速度过快就会面临需求不足等问 酒店文化是吸引人才、留住人才的重要因素；是吸引顾 题，加上国外酒店抢滩国内市场，竞争激烈，我国经济 客、争取客源、拓展市场的重要砝码；是塑造、传播品牌的 型酒店应该着重提升核心竞争力，使其在市场竞争中获 有力工具。例如，如家的 “家文化”，７ 天连锁酒店的 “先 得较大优势。 人后事”等。 １.１ 我国经济型酒店的发展现状 ２.２.３ 市场营销能力 从 《２０１６ 中国酒店连锁发展与投资报告》中可知， 市场营销是企业参与市场竞争的重要手段，能影响经 ２０１５ 年中国连锁酒店超过２ 万家，客房总数接近２００ 万间， 营管理的正常运作和企业的市场定位。良好的市场营销可 增长幅度为２９．０８％。其中，经济型连锁酒店差不多占了连 以突出酒店特色，有效传播酒店文化，有利于经济型酒店 锁酒店总数的９１．８％，增长幅度为２７．８１％。可实际情况并 集中资源做好专项市场，快速打造出品牌。７ 天连锁酒店 不如数据看上去的那么美好。在一、二线城市人力、物力成 非常强调营销能力的建设，尤其在自己的产品和服务、组 本上涨的情况下，许多经济型连锁酒店在一、二线城市的加 织优势方面。 盟扩张全面放缓，转向三、四线城市和中端酒店市场。 ２.２.４ 经营管理能力 １.２ ７天连锁酒店的发展现状 经营管理水平的好坏直接影响到人才发挥能力、潜力的 ７ 天连锁酒店创立于２００５ 年，并于２００９ 年 １１ 月２０ 日 大小和去留。经济型酒店经营管理模式的选择直接影响到酒 在美国纽约证券交易所成功上市。该酒店始终秉承让顾客 店文化的发展方向，而管理者的经营理念与市场定位影响到 “天天睡好觉”的美好愿景，满足客户的核心住宿需求，以 市场营销的理念与方式。例如７ 天连锁酒店就是采取了 “放 低价直销的模式，快乐自主的服务理念，致力于为顾客提供 羊式管理”。 干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围。近几年，７ 天连锁酒 ２.２.５ 品牌 店一直在全国经济型连锁酒店排行中稳居前三，截至２０１５ 品牌代表着酒店形象，代表着酒店的服务质量，是酒店 年，全国门店数超过２０００家，覆盖全国３００ 多个主要城市。 的无形资产。作为酒店文化的有机组成部分，品牌是传播酒 ２０１４年，又衍生出了７ 天优品和７ 天阳光，定位于中高端