网络化物业管理系统中数据挖掘的应用.pdfVIP

第1 3g第4期 沈 阳 教 育 学 院 学 报 Vo1．13。No．4 20 1 1年 8月 JOURNAL OF SHENYANG COLLEGE OF EDUCATION Aug．2 0 1 1 文章编号：1008—3863(2011)o4—0088一O4 网络化物业管理系统中数据挖掘的应用 郎 振 红 (天津电子信息职业技术学院，天津 300132) 摘 要：针对住宅小区日益走向物业化管理，众多的物业公司都应用计算机实施网络化的物业管理及物 业管理系统中已经存在大量数据的现状，认为可以构建数据挖掘模型，通过频繁项集产生关联规则，最终得出 有效的物业费收取决策，使物业公司的效益实现最大化。 关 键 词：数据挖掘；关联规则；物业管理 中图分类号：TP 311．13 文献标识码：A The Use of Data Mining in Networked Property Management System LANG Zken—hong (Tianjin Vocational College of Electronics and Information Technology，Tianjin 300132，China) Abstract：It is pointed out that building data mining model is feasible，based on the current situation：the housing districts are moving towards property management day by day；many property management companies tend to use computers and achieve networked property management；there are a large number of data in property management system．The association rules will be generated through frequent items．An effective charging policy of property management fee will be awed finally，maximizing the benefit of property management companies． Key words：data mining；association rules；property management 随着城市各种高档小区、公寓、别墅的拔地而 一 、 数据挖掘的相关理论知识 起，与之配套的物理管理也逐步走向网络化管理、 智能化管理和现代化管理。但绝大多数的物业公 1．数据挖掘技术 司都是自主经营、自负盈亏，物业费的收取成为各 所谓数据挖掘(Data Mining)是指从大量数 物业公司一项非常重要的工作。多数小区物业公 据中提取或发现知识L1j。它通常要利用相关的 司都已经应用了计算机网络管理，经过数年的正 数据挖掘模型，从大量的纷繁复杂的数据中抽取 常运转后，在物业管理系统的数据仓库中积累了 用户感兴趣的数据信息，并且通过支持度与可信 大量的收费信息数据和用户基本信息数据。可以 度的计算将抽取出来的数据信息进行量化，从而 结合当今较为流行的数据挖掘技术充分利用这些 识别出用户真正感兴趣的、具有极强关联关系的 积累的数据信息，从中挖掘出有用信息，以便提高 信息，作为用户决策的依据和挖掘潜在需求的参 信息利用率，更合理地配置现有资源，实现物业公 考。