论GSP下我国药品零售连锁企业的管理模式.pdfVIP

总第282期 许一敏：笙．!竺!垦里堑兰茎竺兰竺竺兰竺竺兰茎查 ：竺： ———————————_—————_—————●—————●—————●———————————_——————————一一一一 全。包括： 卖商品、私下换货无法有效控制；3．销售价调整时经常 1有关业务和管理岗位质量责任；2．药品购进、验 出现价格早调或迟调现象，同时调价的数目容易人为 收、储存、陈列、养护等环节的管理规定；3首营企业和 变动，出现私自截留调价款的情况；4．批号、效期人工 首营品种审核的规定；4药品销售及处方管理的规定； 管理难度较大；5．营业员业绩考核缺乏量的尺度；6．门 5．拆零药品的规定；6．特殊管理药品的购进、储存、保 店多、经营品种多、采购数量小，使采购计划管理难度 管和销售的规定；7．质量事故的处理和报告的规定；8 大．7．市场分析，如畅销品种调查、滞销品种调查、时间 质量信息的管理；9．药品不良反应报告的规定；10卫生 分布调查等，难以实现。 和人员健康状况的管理。 (五)没有健全的物流配送体系 (四)刺激企业追求技术进步 不少连锁药店没有建立物流配送中心与信息管理 长期以来，在医药商品验收中只是靠手摸、眼看、 系统，信息反馈不及时，配送中心无法及时得到市场的 耳听、舌添等外观鉴别方法，在中药的配置方面更为突 需求信息．对资金的运作状况、库存总量及周转情况不 出。GSP则强调必须用先进的测试仪器和检验装置，强 能好控制。 调应用科学的检验规程，尽可能避免人为因素．以确保 有的虽有配送中心，但配送中心功能单一．仅起到 药品的质量分析和检验正确可靠。 送货的作用，不能起到养护商品、退换货、调剂商品、处 购进药品应有合法票据．并按规定建立购进，作到 理过期商品及失效商品的作用。 票、账、货相符。购进票据和记录保存至超过药品有效 (六)JmA世贸对药品零售连锁企业的影响 期1年，但不得少于2年。药品零售连锁门店不得独立 与此同时，随着2003年1月1日对外资开放药品 购进药品。药品零售连锁门店在接受企业配送中心药 分销业务日子的临近，国内从事药品经营企业面临的 品配送时，可简化验收程序，但验收人员应按送货凭证 竞争格局变得更加激烈。 对照实物．进行品名、规格、批号、生产商以及数量的核 四、改变管理模式和运用方式适应GSP认证的要求 对，并在凭证上签字。送货凭证应按零售企业购进记 在遵守新的GSP药品经营质量管理规范下，药品 录的要求保存。验收时，如发现有质量问题，应及时退 零售连锁企业要想提升生存能力、核心竞争力和自我 回配送中心并向总部质量管理机构报告。只有建立信 发展能力，最有效的途径是改变零售连锁企业的传统 息系统，对于所有票据的保存、配送中心的报告等才会 经营模式。 由复杂变为简单。 (一)加强连锁经营管理的规范化和科学化 兰、自身弊端导致药品零售连锁企业认证压力加大 经营管理规范化和标准化是连锁经营的前提条件 历史遗留问题和传统的国有经营管理色彩使得大 和基本保证。企业必须制定一系列的规章制度，完善 多数医药零售连锁企业面对GSP认证还有很长的一段 质量保证体系，确保规范管理能在所有分店充分贯彻 路要走。 执行。分店的运行要在总店直接严格的监控下进行。 (一)企业规模小、区域分散 具体来讲： 目前，我国现有药品零售连锁企业200余家，拥有 第一，实行总部的统一管理，零配件组装式的分店 门店5000余家，仅占全国零