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营销乎台 论我国营销咨询企业应对WTO‘的发展战略 ●张 芷 关键词：营销咨询；WTO；发展战略 摘要：本文分析人世对我国营销咨询企业的影响，并在此基础 上，探讨企业应对WTO的发展战略。 文献标识码：A文章编号：1009—0061(2003)11-0078-02 一、入世对我国营销咨询企业的影响 力不强，与发达国家的同行相比，有较大的差距，难 1、带来的机遇 以与之匹敌。 首先，人世为我国咨询业提供了更为广阔的市 第三，我国营销咨询人员整体素质有待进一步 场。加入WTO之后，我国享有服务贸易总协定规定 提高。目前我国的营销咨询队伍主要由高校及研究机 的无条件的多边最惠国待遇，一些国家对我国设置 构的教研人员和一些专业公司的调研人员组成，高校 的障碍和歧视性待遇将会取消，从而为我国咨询业 和科研机构的人员重理论，缺乏解决实际问题的经 进入国际市场创造了条件。同时，人世必将使国内 验；而专业公司的人员又其重实际操作，往往忽略对 市场竞争日益激烈．促使越来越多的企业决策人认 经验的总结、提炼，无法将自己的经验进行推广。 识到通过市场调查为企业发展提供决策依据的重 二、我国营销咨询企业应对、Ⅳ1_o的战略思考 要性，逐步认同营销的科学性、系统性、全局性、持 针对人世的新环境，根据我国营销咨询市场良 续性，开始将营销提升到战略高度，寻求专业咨询 好的发展前景，咨询企业应选择密集性发展战略。其 公司的服务，借助“外力”来加强自身市场竞争能 具体做法有以下三种：通过各种营销措施，增加现有 力。正是这种日益增长的需求，使得营销咨询业市 服务在现有市场上的销售为市场渗透；以现有服务 场这块“蛋糕”越来越大。 满足新市场的需求叫市场开发；在现有市场上推出 其次，人世有利于引进竞争机制，推动我国咨 新的服务，拓宽服务领域称作产品开发。具体实施办 询业的市场化进程。营销咨询业的发展程度，在一 法可考虑以下几方面： 定意义上反映了一个国家经济市场化的程度，市场 1、发挥本土优势，不断开拓市场 化程度越高，咨询业越发达。我国服务市场的开放， 我国的营销咨询公司具有本土化的优势，便于 必然会带动外资企业的进入，我国咨询企业不仅要 与客户的沟通，了解中国国情，熟悉企业的营销环 面对国内企业的竞争，而且要面对国外同行的竞 境，对国内市场的行情和需求的变化有着更深层次 争．这种竞争的压力必然成为企业发展的内在动 的理解和把握。而且经过十几年的运作，已经有了一 力，为了与狼共舞，首先要使自己成为狼。加入WTO 定的知名度和美誉度，与客户在彼此了解，相互信任 必将促使我国的营销咨询企业努力改善自己的经 的基础上建立了广泛的联系，这些都是国外竞争者 营管理和服务质量，在竞争环境中不断发展壮大。 所不具备的。我国的咨询公司应充分发挥本土化优 再次，人世有利于学习国外的先进经验。外国 势，积极开拓国内市场。 企业的进入必然带来先进的经营理念、超前的服务 (1)提高客户的满意程度，建立长期的合作关‘ 意识、灵活的营销方法、科学的管理经验和现代化 系。企业要成功地留住现有客户，就必须与之建立一 的科学技术，我国的营销咨询公司通过学习和借 种双方都能从中受益的有价值的关系，而这种“双 鉴，洋为中用，可以实现跨越式发展，缩小与国外同 赢”的合作会