连锁零售企业退货逆向供应链优化策略.pdfVIP

李学斌：连锁零售企业退货逆向供应链优化策略 供应链管理 doi：10．3969，j．issn．1005—152X．2015．02．070 连锁零售企业退货逆向供应链优化策略 李学斌 (南通航运职业技术学院管理信息系，江苏南通226010) 脯要琏锁零售企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展必须重视退货逆向供应链的优化问题。分析了连锁零售企业 退货逆向供应链结构及目前连锁零售企业退货逆向供应链存在的问题，提出了优化连锁零售企业退货逆向供应链的策略。 【关键词】退货；逆向供应链；优化策略 【文献标识码” 【中图分类号]F721．7；17274；F224 【文章编号]1005—152X(2015)02-0231-03 ofProductReturns ChainofChain on StudyOptimizationStrategy Supply RetailingEnterprises “Xuebin College，Nantong226010，China) (DepartmentofManagementInformation，NantongShipping ofa as asthe Abstract：Inthis thestructureofthereturns chainchain well paper，weanalyzed supply retailingenterprise existing then the therein，and strategies． problems proposedoptimization return；reverse Keywords：productsupplychain；optimizationstrategy 包装上架销售。第三，将滞销积压品和未销售完的季节性商 1 引言 品退回到配送中心。门店对于变质、超过保质期、破碎的商 品，因不能向配送中心或直配供应商退货或调换而必须废弃 随着我国经济和物流业的快速发展，连锁零售企业规模 的商品，要作报损处理。配送中心对于各个门店退回的商品 不断扩张，门店数量越来越多，激烈的市场竞争促使商家竞相 要进行分拣和处理，然后进行分流：(I)对于质量有问题或包 推出各种优惠的退货政策来吸引顾客，提高自己的品牌形 装损坏的商品，根据与供应商的合约直接退还给供应商；(2) 象。近年来出现了诸如“无理由退货”、“异地退货”等各种方 对一些只是包装磨损、脏旧而质量完好的商品，可以通过重新 便的退货措施。这些优惠措施在便利顾客购物的同时，不可 包装处理，二次配送到各门店进行二次销售；(3)对于已经残 避免地给连锁零售企业造成大量退货商品，导致逆向物流管 损(如腐烂)、无