连锁加盟中的心理契约形成与维护.pdfVIP

前一般都已形成了规范化的管理。一旦有 升级，这促使专业市场也应努力在空间上 利，从而大大降低了运输费用，为专业市 市场经营者与交易者发生纠纷，则市场管 向西部迁移，努力降低交易费用。如被誉 场的发展提供了强有力的支持。因此，浙 理部门人员能迅速出动并开展调解工作， 为“中国小商品城”的义乌市有不少人已 江的其它专业市场应该借鉴义务小商品市 从而大大节约了解决纠纷的费用。 在新疆、北京、福建、南非、老挝、泰国等 场的经验，建立起规范的物流和金融服务 地建威30多个分市场。 体系，努力降低交易费用。 必 发挥浙江专业市场交易费用 (三)规范物流和资金流，完善市场配 节约优势的对策 套系统 从上述分析，可以发现浙江专业市场 目前专业市场的发展已经到了集企业 1．R·H·科斯．企业的性质．栽于《现 代制度经济学》(上卷)．北京大学出版 的发展正是通过企业问直接交易的费用与 采购、商品展示、电子商务、仓储配送于 社．2003 以专业市场为依托的交易费用的比较来吸 一体的阶段，为了降低交易费用，就必须 2．王积瑾．电子商务时代浙江专业市 引企业选择这一销售平台的，因此专业市 要有一个强大的物流系统和完善的金融服 场的新发展．中国流通经济，2005(9) 场要获取持续竞争优势。就必须进一步提 务系统作为支撑。当然要真正建立具有这 3．王晓飞，王晗青．信息化时代专业 升市场的交易效率，从而达到节约交易费 3 些功能的专业市场绝非易事，在浙江省内 市场发展对策．商业经济与管理，200 用的目的。具体可以采取以下措施： 义乌小商品城相对比较成功。目前它有南 (8) (一)利用网络，进行市场交易方式的 方联托和北方联托两大货运市场，集装箱 4．刘斯敖．电子商务时代浙江专业市 场的发展与演进．商业研究．2006(3) 创新 中转站和铁路货运站各一个，交通极为便 专业市场在起步阶段，仅仅是作为一种 传统的摊位制交易场所而存在，市场内普遍 采用以现场、现金、现货为主的“三现。交易 盟商对连锁总部的信任。在连锁总部与加 方式。在第二次变革中，增加了仓储功能， 调的一点是，除了连锁总部与加盟商之间 盟商最初建立心理契约时，往往也就是在 使交易市场具备一定的物流运输功能，开始 的沟通外，总公司还应当组织一些连锁店 连锁总部进行加盟商招募时，连锁总部应 成为商品展示为主的场所，开展合同交易、 (包括加盟店和直营店)之间的沟通，让它们 建立加盟商的信任。连锁总部应该让加盟 订货交易等方式。随着电子计算机与信息网 彼此交流经验，在交流中获得创新和提高。 商对连锁加盟体系有真实地了解，对加盟 络技术的发展，为传统专业市场交易方式的 (二)多创造公平、公正的人文情怀 商所关注的信息进行真实披露、如实相告。 创新提供了技术基础，于是电子商务、虚拟 公平理论是心理契约的理论基础之一， 避免做出不能实现的承诺，这样才有利于 市场开始和有形市场相互结合，走上市场经