门诊中药房1439例中药咨询分析.pdfVIP

第7卷第l期 驻太传统医药 C01．7No．1 Asia-PacificTraditionalMedicine 1 20l1年1月 Jan．201 门诊中药房1439例中药咨询分析 陈 平 (东莞市东华医院，广东东莞523110) 摘 要：目的：探讨中药咨询工作在药学服务中的作用，提高医院医疗服务质量和患者用药依从性。方 439例用药咨询情况进行分类、分析、总结。结 法：对我院门诊中药房2009年8月一2010年7月的l 果：中药咨询内容广泛，中药用法用量咨询占47．3％，中西药合用咨询占20．3％，饮食禁忌咨询占 12．4％。结论：开展中药咨询工作能促进用药安全有效，有利于提高药师的专业水平。 关键词：中药咨询；合理用药；服务质量 中图分类号：R285。6 文献标识码：A 文章编号：1673—2197(2011)Ol一0176—02 随着医院药学由“供应保障型”向“药学服务型”的 2 结果 转变，药师的工作也应由“以药品为中心”转向“以病人 2．I咨询方式和对象 为中心”。药物咨询服务是新型的医院服务工作之一， 当面咨询占主要形式，占总数的93．7％，电话咨询 也是新型药学工作的特征之一[1]。中药因其副作用低， 占总数6．3％；咨询对象主要是就诊病人及其家属。 疗效确切，越来越受到人们的重视，但是由于缺乏中药 2．2咨询分类 知识，患者在使用过程中往往会有较多疑问。为此，我 统计结果见表1。 院门诊中药房开展了中药咨询工作，本文对我院20093讨论 年8月一2010年7月用药咨询情况进行分析、总结。 3．1 中药用法用量方面的咨询 l资料与方法 由表l可见，中药用法用量方面的咨询几乎占到所 对我院门诊中药房2009年8月一2010年7月的有用药咨询的一半，这类咨询主要包括煎药的器具，煎 1439例用药咨询情况进行统计、分类、总结。 药前是否需要洗药，煎药前是否浸泡，加多少水量，煎药 病历档案管理t作，要把病历档案管理作为医院的重要 确地调用有效信息，又可在意外事故时充分利用手工检 事项来抓，加大病案管理力度，将病案管理日常化、制度 索方式进行检索，甚至可以利用微机检索方式和手工检 化、个人化，以适应新形势的要求。 索方式交叉检索，以获取更多、更有效的各类信息，提供 2现代医院病案管理的应用 优质的服务。 总之，随着科学的发展，现代医院病案管理的作用 通过对病案信息的查询和筛选，实现同种疾病患者 不容忽视。我们只有不断更新自己的思想，学习新鲜的 年龄段的分组、合并症的分组、住院次数、住院天数、术 知识和技能，才能对病案进行更好的管理和应用。 前等待日、术后疗效分组等。利用计算机把特定范围、 特定时段的所需信息任意组合，从中找出疾病的规律性 参考文献： 或趋向性的信息，且这类信息均可在计算机中随机组 [1]李朝霞．新形式下医院的病案管理探讨EJ3．中国误诊学杂 合、打印、提供利用，便捷、准确地提供数据和信息，节省 志，2008(25)． 了检索、查阅病案的人力、