陆家嘴物业品牌营销的思考.pdfVIP

一曩嘲 【产业论坛】 PROPERTYFORUM 文／洪建胜 营销战略的思考和设计 日在2008年，上海陆家嘴物业管理有限公司(以下简称 丁“陆家嘴物业”)就拥有100多个楼盘、2000万平方米 的在管项目，规模名列幽内前茅。，但近几年来，企业发展速度 纵观当前物业管理行,lk，全球品 减缓，盈利能力徘徊小前。凶此，企业是按照原米的规模和 牌物qp服务公列的抢滩以及国内品牌 模式发展，还是通过营销策划米改变和创新现有的模式，成 物业的崛起，致使物业管理市场份额 ，勾摆在陆家嘴物业面前的一项重要课题。 不断被蚕食。，在传统市场，客户需求不 断增加，而服务价格却难以提升，致使 今天的陆家嘴物业 氽、Ik运营成本有增无减，如小改变局 面，部分物、眦服务企业将面临无利町 就今天的陆家嘴物、』k而言，其发展和积累经历了一个漫 图的窘境。冈此，重新对企业进行营销 长的过程。以下几组数据值得关注： 战略的思考和设计，是摆在陆家嘴物 业面前的主要课题。 管理面积从几万平方米至231万平方来。 (一)服务产品设计 管理面积为1878万平方米。其中，居住物业面积占总面积的 80％；非居住物业面积占20％。 1．资产管理。根据目前公司能力， 可以逐步开展托管单兀交收并制定单 居住物业与非居住物业的比例为96．5％：3．5％； 元设施清单；协助租客装修；代表业主 此比例为90％：10％； 联系租客、管理公司、律师行及相关行 此比例为78．81％：21。19％。 政部门；代交各项公用事业费及其他应 居住物业收入占比20％：非居住物业收入占1比80％。 付款项；代表业主出席业委会提供专 居住物业服务是一个微利产品项目，正是这个原凶使得 业意见以确保业主权益。条件成熟增 陆家嘴物业大而不强。同时，几年来，公司员工最低工资每年 加高端物业的房产中介服务等。 以10％的速度增长，致使公司在管的居住物业的赢利空间不 2．物业咨询。为高端物业提供估值 断被挤压。 服务，包括商业评估咨询、设施设备评 当然，今天的陆家嘴物业也迎来重要的发展机遇：一是 估、按揭评估以及综合估价等全方位 根据陆家嘴物业的母公司一～陆家嘴集团(公司)“