数字图书馆服务质量的探讨.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECH INFORMATION DEVELOPMENTECONOMY 2008年 第18卷 第4期 文章编号：1005—6033(2008)04—0071—02 收稿日期：2007一i2一iI 数字图书馆服务质量的探讨 米 王丽华 (广东工业大学高等教育研究所，广东广州，510080) 摘 要：综述了数字图书馆服务质量的研究现状及关键技术，就数字图书馆服务质量 方面存在的问题进行了分析，提出了解决这些问题的办法。 关键词：数字图书馆；服务质量；多媒体 ， r ． 中图分类号：G250．76 文献标识码：A ． 图书馆在走过传统图书馆阶段、自动化图书馆阶段后，也开始步人 的大小对视频按比例进行调整，最后在视频窗口播放。在端到端路径上， 数字图书馆阶段，世界各国对数字图书馆的研究正轰轰烈烈地开展起 任何一个环节不符合QoS的要求，都会影响播放的完整性。 来。服务质量是日常生活中人们再熟悉不过的字眼。服务质量往往体现 因为传统Internet中Best—effort的服务模式已不能满足数字图书馆 了消费者对服务者所提供服务的满意程度，是对服务者服务水平的一种 多媒体业务的要求，如何解决数字图书馆的服务质量问题，以满足实时 度量和评价。数字图书馆作为信息服务的提高者，同样存在服务质量 和多媒体业务的需要 也成为数字图书馆建设中的一个极其重要的问 (Q0S)优劣的问题。事实上，自从数字图书馆诞生伊始，人们就孜孜不倦 题。 地致力于提高数字图书馆的性能和服务质量。数字图书馆的服务质量成 对于数字图书馆不同的业务其性能要求也是不同的，如语音、视频 为数字图书馆研究领域中最重要的研究方向之一。 需要具有较好的实时性和连续性，而资料下载等对时延并不是很敏感， 但要求具有较高的数据可靠性。由此可见，对不同业务的实时性和服务 1 数字图书馆服务质量的研究现状及关键技术 质量的要求差别很大。 数字图书馆作为信息服务的提高者，同样存在服务质量(OoS)优劣 数字图书馆已逐步由单一的数据网向数据、语音、图像等多媒体信 的问题。事实上，自从数字图书馆诞生伊始，人们就孜孜不倦地致力于提 息的综合网演化。通过[nternet使用音频视频资源的愿望日益迫切．因此 高数字图书馆的性能和服务质量。数字图书馆的服务质量成为数字图书 开发数字音频视频的多媒体馆藏，并寻求有效的方法通过国际互联网进 馆研究领域中最重要的研究方向之一。 行传输已经成为数字图书馆首先应考虑的问题。特别是如何保证多媒体 业务的服务质量和信息检索的响应时间是一个至今没有解决的问题。因 2 数字图书馆服务质量面临的问题及解决策略