以创建等级医院为契机 提高医院精细化管理水平.pdfVIP

第15卷第1期 泰州职业技术学院学报 V01．15No．1 ofTaizhou Feb．2015 2015年02月 Journal PolytechnicCollege 以创建等级医院为契机提高医院精细化管理水平 朱晓梅，申仕海，秦晓斌，张玲 (泰州市第二人民医院，江苏泰州225300) 摘 要：围绕新一轮等级医院评审的主题“质量、安全、服务、管理、绩效”，实行精细化管理。 强化“以人为本”的理念，通过质量管理持续改进，落实患者十大安全目标，依托信息化 建设，建立绩效管理体系，提高医院的精细化管理水平，推进医院持续健康发展。 关键词：等级医院评审：精细化管理 中图分类号：R197．32 文献标志码：B 等级医院评审是衡量医院综合实力与整体水 1．2开展临床路径与单病种质量管理。推动医疗 平的有效手段，是全方位、多维度涵盖医院管理 质量持续改进 各层次的评价体系【1】，等级医院评审的目的就是 按照卫生部下发的《临床路径管理指导原则 要从粗放式管理向精细化管理转变．新一轮等级 (试行)》规定的实施病种数量的要求，将实施 医院的评审更加注重过程管理，通过评审可以找 “临床路径与单病种质量管理”工作纳入规范临 出医院目前存在的突出且需要精细化管理加以完 床诊疗行为、加强质量管理的重要内容。按照评 善的问题。精细化管理是将医院管理或执行的过 审细则要求我院成立了管理小组，建立定期考评 程严格按照规范化的要求，精益求精、细致周到 和考核制度，加强医疗、护理、医技、药学等部 地力求完美的过程【2]。我院是一所集医疗、急救、 门和科室的协调协作，促进医疗质量管理从粗放 教学、科研、保健于一体的三级医院，近年来制 式向科学化、规范化、专业化、精细化方向发展。 定了创建江苏省三级乙等综合医院的目标．医院 1．3对照评审标准解决重点问题。重点整改医 各项工作按照《江苏省三级综合医院评审标准实 疗质量关键环节、重点部门 施细则》(2012版)，紧紧围绕“质量、安全、服 等级医院评审标准就是医院的建设标准，医 务、管理、绩效”，积极推进医院精细化管理，提 院创建工作紧扣评审条款，按照精细化管理的要 高了医院的管理效率和效益，取得了积极效果。 求关注医疗质量关键环节如危急重症患者管理、 围手术期管理、输血与药物管理、有创诊疗操作 1加强质量管理，健全考核体系 等；重点部门如急诊室、手术室、血液透析室、 内窥镜室、ICU等。从环境、设备、人员资质和 1．1完善质量管理规章制度。强化核心制度落实 配备等着手，抓住关键点，强化培训，为病人提 根据法律法规、规章规范以及等级医院评审 供放心服务：抓住关键病人、抓关键制度落实、 标准的要求，结合医院的实际，制定、完善了覆 抓住关键时间检查、抓关键人员管理、抓关键部 盖医疗全过程的质量管理规章制度．并及时更 门建设。把执行评审标准的工作细化到每个人、 新。以精细化管理为理念，紧扣“医疗质量与安