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;目 录 第一章 关于管理的新认识 第二章 管理创新的常用五种方法 第三章 管理创新的范围 第四章 管理创新首先要实现管理观念创新 第五章 哲学素养与管理创新 第六章 规范是创新的基础、前提、新的目标 第七章 管理创新的产物——精细管理工程 第八章 有效创新建设企业文化，助推管理创新 ; 第一章关于管理的新认识： 1、管理其实很简单；连动物都会管理；人类要向动物学习规范性管理的本能； ; 第一章关于管理的新认识： 2、中国的语言足以分析和诠释管理科学: 管理=管人理事+管事理人；; 第一章关于管理的新认识： 3、管理的基本原则与过程是： 还企业及管理中的各项事物以本来面目——最佳状态： ; 第一章关于管理的新认识： A、科学分析确定最佳状态； B、时刻监视事物的变化； C、对偏差问题及时调整控制、还原。 ; 第二章管理创新的常用五种方法： 1、综合法或归纳法； 2、嫁接法； 3、类比法； 4、延伸法或类推法； 5、逆向思维法。 ;第三章 管理创新的主要范围;第三章 管理创新的主要范围;第三章 管理创新的主要范围;第四章 管理创新首先要实现管理观念创新： ;1、实施管理创新，首先要实现管理观念创新，“观念”在哪里？ 2、创新是海尔文化的精髓，可借鉴、学习海尔的文化灵魂：观念变革——创新； 3、“三个代表”对企业的管理与发展具有作用，观念创新要以“三个代表”为指导思想； （1）案例：荣事达集团如何贯彻、运用“三个代表”； （2）“三位一体”的管理学说与“三个代表”的巧合、对应关系； （3）如何理解“三个代表”也是创新的产物。 ;4、发现不了问题是企业中最大的问题吗？ 5、管理问题的性质和处理原则； 6、职工是企业的主人翁吗？将军与士兵的关系；人才、人材、人财； 7、国营企业的私人行为与私营企业的国营行为； 8、甲方或客户是上帝吗？客户永远是对的吗？ 9、最大的竞敌是自己，战胜自我（骄、馁、私、陋习），最好的老师是竞争对手和挑剔的客户； ;10、非人力资源经理的管理人员应具备人力资源管理能力；最好的人力资源管理工作者往往不是人力资源管理专业的毕业生； 11、合格的管理者必定是合格的培训师，没有不合格的员工，只有不称职的管理者； 12、企业内部一刻也不能没有诚信，工作的计划性也是一种诚信； 13、四种力量是企业竞争力、发展力的源泉与组成部分； ;14、培训是需要付出代价的，不培训和不会培训将付出更大的代价，培训是最好的奖励，企业如何进行有效培训， 15、细节决定成败，尤其是影响和制约事态发展方向的细节直接决定成败；细节是可以被创造出来并成功运用于服务企业发展或项目中的；管理是一门技术，也是一门艺术，艺术的魅力在于细节。细节在全体员工的工作中，在全体员工的手中；全体员工要做岗位和细节的主人。 ;16、创新不是万能的,但没有创新是万万不能的； 17、最好的策划是不露痕迹的策划，最精彩的策划是把别人没看见或忽视的细节做出创意并成功； 18、沟通是各级领导必备的技能之一；文化是最好的沟通渠道；多一个爱好多一条沟通的桥梁； 19、善于创造性利用社会资源将影响企业发展效果； ;第五章 哲学素养与管理创新： 1、企业效益来源或存在于企业的项目以及企业各项事物和矛盾体中，大量的管理创新课题就存在于这些事物和矛盾体中； 2、哲学素养是一个成功企业领导者的基本条件； 3、管理创新是否有效在很大程度上取决于管理者哲学的思考能力；;第五章 哲学素养与管理创新： 4、只有具备管理观念创新和哲学思考的能力才能较好应对企业的各项矛盾，企业里的主要存在的矛盾体有：规范与创新；工期、成本、质量、安全之间的矛盾；项目点与项目点之间的矛盾；项目点的规模与管理能力；管理与服务；现代化管理和艰苦奋斗；管理者与被管理者；员工的利益与客户能承受的成本；近期受益与后劲积累；内部培养与外部引进；个人发展与企业发展；人才输出与社会资源积累；个人知名度与企业知名度；等等。 5、企业需要正确辨识和借鉴性引用被炒热的管理新概念或理论、方法，;第六章 规范是创新的基础、前提、新的目标： 1、成功的企业背后一定有规范性与创新性的企业管理制度在规范性的实施。 2、企业管理制度具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。 3、企业管理制度的规范性是在稳定和动态变化相统一的过程中呈现的。 4、规范性企业管理制度的良性动态变化必须是与企业管理制度相适应的创新结果。 ;第七章 管理创新的产物——精细管 理工程：;第七章 管理创新的产物——精细管 理工程：;第七章 管理创新的产物——精细管 理工程：;第七章 管理创新的产物——精细管