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角色扮演法在轨道交通客运服务英语口语教学中的应用 　　【摘 要】本文阐述角色扮演的含义及分类，分析角色扮演法在?道交通客运服务英语教学中应用的意义，探讨角色扮演法在轨道交通客运服务英语口语教学中的具体应用。 　　【关键词】角色扮演 轨道交通客运服务英语 口语 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2016）12C-0146-02 　　随着高速铁路的迅速发展，我国旅游业得到了蓬勃发展。为了能促进国际间的相互交流，具有较强英语交际本领的应用型人才需求量越来远大，从而对轨道交通客运服务从业者的英语口语方面提出了更高的要求。高职轨道交通客运服务英语教学要求学生能把在课堂中学习的英语口语在实际的交际场所（如问询业务、票务工作、安检、紧急情况处理、失物招领、景点介绍等）中使用，因此这门课程对学生的知识性和实践性都有较高的要求。课堂上只靠老师单纯地讲解是远远不够的，只有让学生将话题带到具体的情景中去，设身处地地去体验职业岗位，才能使学生在将来的工作中更好地运用口语能力，因此轨道交通客运服务英语适合采用角色扮演教学法来进行教学。 　　一、角色扮演的含义及分类 　　角色扮演的英文翻译为Role-play 或Acting，是美国教授Kelly在1995年提出的。角色扮演教学法也称为“实例式教学”或“抛锚式教学”，属于情景教学法的一种，是一种模拟真实语言情景的英语课堂活动。通常以完成设定的任务为目标，学生通过参与角色扮演来学习并获取知识。在具体的教学过程中，教师根据学生的专业特点，把语言知识和具体角色的心态、行为及处理问题的方法联系起来，让学生通过实践活动对各种角色的扮演和比较分析达到学习的目的，并通过这样的方式来培养学生的社交能力，以此来增强学生的职业岗位能力和就业竞争力。 　　角色扮演一般有两种类型，分别是模拟性角色扮演和创造性角色扮演。两者都是一种课堂活动，前者是根据课文中的对话情景，要求学生对课文中的人物角色进行扮演，把课文内容通过语言和肢体动作表达出来，活动过程中，教师可以提供给学生一些能够模拟的对话材料，学生通过活动能够掌握课堂知识，因此活动有一定的控制性。后者又称为自由性的角色扮演，是教师根据课文内容结合现实生活设计的课堂活动，活动中的人物角色和情景都是创造的，活动内容与原文相关联，是在原文基础上的延伸或发展。在此活动过程中，学生可以通过所学的话题内容，根据情景需要，结合社会职业岗位，对话题中的人物角色运用所学的语言知识进行再创作，然后再对剧本进行自编自导自演，在很大程度上体现出了任务型教学的特点。 　　二、角色扮演法在轨道交通客运服务英语教学中应用的意义 　　角色扮演是促使我们扮演他人角色，从中得到领悟的一种良好的方法。轨道交通客运服务英语教学应用角色扮演法主要有以下几个方面的意义： 　　第一，激发了学生学习英语的积极性。角色扮演的主体是学生，学生根据教师给定的话题任务，通过自编自导自演的方式把所学内容呈现出来，其表现还能记入考核成绩，在很大程度上可以激发学生学习的积极性。 　　第二，强化了学生的英语语言能力。很多学生虽然学习了多年英语，却无法用英语进行基本的交流。角色扮演采用全英语展示，学生作为任务主体，必须开口完成角色任务，其英语语言表达能力得到了充分的强化。 　　第三，培养了学生的团队合作意识。角色扮演提倡建立同学间、师生间伙伴般的平等学习关系。通过互相交流，互相帮助，表演者之间相互配合，学生就会形成团队合作意识，建立和谐氛围，提高班级凝聚力。 　　第四，活跃了课堂气氛。角色扮演法改变了传统教学模式中以老师讲授为主的单调模式，学生在参与角色扮演的过程中，会有许多奇思妙想，会自己和同学的表现进行评价，从而活跃了课堂气氛。一般而言，课堂气氛越活跃，越有利于教学效果的提高。 　　三、角色扮演法在轨道交通客运服务英语口语教学中的具体应用 　　轨道交通客运服务英语是一门实用性较强的专业英语，角色扮演教学法主要适用于轨道交通中的站厅服务、问询服务、售检票服务的英语教学。具体教学中可分为：话题选择、角色分配、角色扮演以及教学评价等几个步骤。首先，话题的选择要紧扣课本知识并与学生所学的专业紧密相关，通过角色扮演，学生对所学知识的理解和记忆有了进一步的加深，对英语语言技能特别是听对说技能的掌握也有所提高。其次，角色任务分配也要考虑到学生的语言水平，尽量让每个成员能胜任角色任务，全班学生可以分成多个小组，每个小组中的学生既要有语言能力强的，也要有语言水平欠佳的，这样就可以让语言能力较强的学生带动语言水平欠佳的学生一起完成角色任务。角色扮演过程中，教师对时间分配要进行合理安排，在时间比较充裕的情况下，可以单组依次进行，否则，可按组号轮流进行。对学生表演后的评价也至关重要，评价一定