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　　应用型IT服务外包人才培养探讨 万家华，程家兴，史先桂 （安徽新华学院 信息工程学院，安徽 合肥 230088） 摘 要：本文以本校信息工程学院计算机科学与技术专业为例，通过对专业定位、校企合作、内部潜力挖掘等方面工作的介绍，分享应用型IT人才培养的一些做法，旨在探讨如何提升应用型IT人才培养质量. .. 关键词：IT服务外包；应用型；专业建设；校企合作 中图分类号：G642 文献标识码：A ：1673-260X（2015）03-0229-02 基金项目：省级质量工程项目（皖教高〔2009〕9号）；省级质量工程项目 应用型人才已成为我国高等教育各类人才培养中规模最大的一类[1].为了提高这一类人才的培养质量，各个相关学校都在进行着不同的探索，我校对应用型人才的培养高度重视，针对每个专业均制定了专业建设规划，为专业的发展指明方向，同时不断打造专业特色.下面就以信息工程学院计算机科学与技术专业为例，介绍应用型人才培养的经验与做法，以供学习交流. 计算机科学与技术专业2010年被批准为安徽省特色专业，并有IT服务外包人才培养创新试验区、IT服务外包示范实习实训中心等省级质量工程项目支持，目前已经取得了初步成效. 1 改变专业定位，形成自身特色 借助安徽省大力发展信息技术产业和合肥市作为全国服务外包试验区和科技城之一的优势，对国内计算机科学与技术专业办学定位多数趋同所面临的问题，在省内较早改变人才培养定位，并在安徽省率先建立省级“IT服务外包应用型人才培养模式创新实验区”和“IT服务外包示范实习实训中心”，为专业建设打下了坚实基础[2]. 计算机科学与技术专业定位为：面向IT服务外包企业，培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德素养和行业操守，具备较强英语和日语应用能力，达到计算思维能力、算法设计与分析能力、程序设计与实现能力、系统集成能力，掌握计算机网络、嵌入式、软件服务外包领域专业技术与技能，能从事网络设计及实施、软件开发与测试、嵌入式开发等岗位的国际化软件服务外包领域的中高级应用型IT人才. 2 坚持校企合作，做好专业建设 坚持校企合作共同制定应用型人才培养方案，校企合作共同完成课程教学过程，校企合作共同建设实验室，校企合作共同完成毕业实习、毕业论文（设计）等工作，校企合作共同将毕业生推向就业市场[3]. 先后邀请了省内外等同类高校以及科大讯飞、中国电子科技集团38所、达内科技等企业共同商讨人才培养模式，最终确定本专业采用“3+1”培养模式，增加服务外包相关课，加强学生英语、日语听读写说能力，开设IT职业英语、IT职业日语等课程，《计算机网络》课程采用双语教学，使用英文教材.培养过程坚持“3个不断线，1个强化”：即（1）四年外语学习不断线，（2）四年专业实践不断线，（3）四年素质与思政理论教育不断线.（4）强化应用技术实训，开展IT服务外包教育.不断完善教学体系，企业参与教学过程的设计，特别是最后一学年的教学完全在企业或校企共建的实习实训基地完成，企业课程和学校课程互换学分，且学生的毕业实习、毕业论文(设计)也由企业导师和校内导师共同指导完成.学生毕业后绝大部分都是到大中型IT企业和服务外包企业工作，学生就业岗位与所学专业相关性较高，实现了学校培养与企业用人无缝对接. 在此基础上，还就共同完成产学研究项目、共同开发应用型教材、共建实验室、教师下企业锻炼等方面企业开展深入合作，目前合作成效已经显现，为应用型IT人才培养奠定了很好基础.具体产学研合作成果统计如表1所示. 3 内挖潜力，助推计算机科学与技术特色专业建设 3.1 改变教学模式、教学方法及考核模式，探索IT服务外包人才成长路径 改变传统教学模式，提出以教师为主导，以学生为主体，充分调动学生的主观能动性，让学生想学习、爱学习.在教学方法上，集知识传授、现场观摩、实际操作与技能培训为一体，集教师与学生双向交流、小组协作为一体，增强了学生的学习兴趣.以课程群建设为载体，整合相关知识点，合并相近课程.此举既适当减少了教学学时，又达到知识合理衔接，起到了基础课与专业课相衔接，专业课与岗位职业需求相衔接的作用.同时在考核模式上也进行了相关改进，更加注重过程考核、能力考核、适当弱化纯理论的考核，使考核更加合理. 为此我们构建了服务外包人才能力成熟度模型(教学质量动态评估体系)，将美国著名质量管理与监控专家戴明循环管理法——PDCA方法应用到教学管理中,对教学质量进行评价，在管理素养、专业技术素养等方面进行分析评估，研究其不足，进行总结，并提出研究建议与改进方法.经过与企业的调研、合作、座谈、校企专家建议、反复论证，制定人才培养方案，开班实践，包括对日、对欧美外包两个方向的人才培养.从学生的能力素养、管理素养、能力标准三个维度考核IT服务外包人才，总结出