我院低年资护士规范化培训的做法与效果.docVIP

　　我院低年资护士规范化培训的做法与效果 丁桂月　曹素琴 获嘉县人民医院 妇产科，河南新乡　453800 [摘要]目的 探讨低年资护士规范化培训的实践与效果。方法 对入职0~5年的98名低年资护士于2013年3月份实施规范化培训，护理部每3个月对理论考试与技能考核成绩进行归总分析和对比；并自拟医生和患者对护理工作满意度调查表，每3个月进行一次问卷调查。结果 实施规范化培训后，理论考试与技能考核成绩呈阶段性提高，医生和患者对护理工作满意度明显提高。结论 实施低年资护士规范化培训提高了护士的综合素质、专业知识和技术操作能力，提高了医生和患者对护理工作的满意度，达到了为患者提供安全、优质、满意护理服务的目的。 [ .jyqkent of Obstetrics， gynecology and County People’s Hospital of Huojia，Henan Xinxiang 453800 China [Abstract]Objective to study the practice and effect of loplementation of standardized training， nursing department every 3 months to exam to the theory and skills examination grade catch-all category analysis and parison； And from doctors and patients to nursing job satisfaction questionnaire， every three months to conduct a questionnaire survey. Results after the implementation of standardized training， theory and skill examination test periodically， doctors and patients to nursing job satisfaction has improved significantly. Conclusion loprove the prehensive quality of nurses， professional knoprove the satisfaction of doctors and patients to nursing work， to provide patients with the purpose of safety， high quality and satisfaction of nursing service. [Key words]Low qualification nurses； Standardized training； Results； Satisfaction [简介]丁桂月（1970-），女，河南新乡人，中专，主管护师，妇产科护理。 曹素琴（1969-），女，河南新乡人，本科，副主任护师，护理管理。 随着护理模式的转变以及护理服务范围的拓展、内涵的加深，临床对护士能力的要求越来越高[1]。人们在物质生活日渐丰裕的同时，也有了新的健康理念，期盼更加舒适的就医体验和更加优质的护理服务[2]。临床低年资护士是护理队伍的新生力量，其素质不仅直接影响护理队伍的整体素质，而且也影响护理质量的提高[3]。近年来，随着医院的发展和护理工作的需要，我院先后招聘了近百名新护士，随着大批的新护士进入临床，如何提高她们的护理服务能力和专业技 术水平，确保护理质量，保证患者安全，提高患者的满意度显得尤为重要。因此，进行规范化培训，加快低年资护理人员的成长，进一步深化优质护理服务内涵，是医院护理管理的一个重要课题。该院护理部于2013年3月份开始对入职0~5年的护理人员进行规范化培训，取得了令人满意的效果，现报道如下。 1 对象与方法 1.1 对象 入职0~5年正规院校，全日制护理专业毕业生，共98人，均为女性。其中本科4人，大专18人，3+2大专61人，中专15人。平均年龄22.15岁。 1.2 方法 1.2.1 培训内容 1.2.1.1 综合素质方面 热爱护理工作，树立以“病人为中心”的服务理念，遵守职业道德，具有严肃认真、实事求是的慎独作风，把握好人际关系及沟通技巧，具有护患关系协调能力及健康教育能力。 1.2.1.2 基本理论、技能及相关专业知识 理论培训内容包括：护理核心制度、护理工作制度、《基础护理学》本科教材（第五版）、护理技能相关知识、护理应急预案等。护理技能培训包括：抢救技术、基础护理操作、专科护理技术操作等。 1.2.2 培