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信息化在提高中药房管理效率中应用【摘要】目的：利用信息化管理，提高中药房管理效率。方法：简单分析信息化给中药房管理所带来的优势及还未解决的问题。就这些问题，提出改进方法，扬长避短，强化中药房管理模式。结果与结论:信息化引入中药房的管理体制中，将使药方的管理机制更加具有规范性，科学性，方便医药工作的进行，是一种会传统与现代科技的完美结合的体现。 【关键词】管理现状；门急诊；沟通桥梁；人性化管理 当代，信息化管理制度已经成为各种企业，公司，国家部门的重要管理方法，是体现现代化管理的重要标志，计算机网络化管理能较大的提高医院的管理效率，提高管理水平，而其中药品的管理又是信息化管理的重要内容。大部分医院都在不同程度上运用了信息化管理体制。如何优化信息化管理制度，充分发挥其自身作用，一直是一个值得关注的问题，本文将阐述其解决方法。 1 中药房信息化管理现状 中药房管理系统大致是从进院挂号开始，经过诊断，交费，最后取药，其中经历过的信息化过程很多，从一个部门到另一个部门都存在着信息的传输，为了提高整个过程的效率，医院一般采用门急诊OCS系统，此系统减少的划价的工序，通过网络式的信息传输方式提高了药品调剂的准确性和调剂速度，减免了患者等候取药的时间，提高了工作效率。 2 门急诊OCS系统的简述 现代药品管理日趋规范化，标准化。这就是门急诊OCS诞生的理由，该系统是通过把药品按品种、日期、医师、科室、调剂师、销售金额等特性进行有效地统计，分类，排序。来达到预期的药品管理功能，并且该系统还可以对药品进行定期盘点，分析该药品的销售趋势，根据医院的销售情况对药品的采购工作做出计划。这些都对医院的中药管理有很大的帮助。 3 信息化管理成为一座沟通的桥梁 药品信息化管理将临床医师紧密的联系在一起，成为医生之间交流的纽带。药品信息数据的定期更新维护都需要专人进行，以确保药品信息的准确无误。为了保持药品的信息完整，就要对药品的名称，俗称，规格，价格用法用量等做以全面的调查。这样才可以保证医生针对患者的病情对症下药。信息化的管理可以加强临床医生与药房之间信息的交流，尤其面对中药种类繁多，处方复杂的特点，电子处方可以全面的克服手写药方名称不准确，剂量不规范的弊端，给药房抓药人员和医生之间架起一座方便快速的沟通桥梁。 4 信息化管理使药品管理更加人性化 医院是服务于人民的国家组织，自然要使患者在就医时更加舒心。医院要以患者为中心，提供人性化的管理模式，以往的就诊过程是患者在医生处就诊完成后，到药房取药，经过划价，交费，交方取药几个步骤，在这些过程中，免不了要排队等候，尤其是中药的取药，配药过程复杂，患者这是就要花费大量的时间来等候取药。在门急诊OCS应用后，临床医生在工作室里直接可以与药房取药配药者取得联系，只要医生写好医嘱，系统中药品价格会自动生成一份清单，免去了患者排队等候的过程，可以直接交费，买药。药房也可以第一时间清楚的看到医生所开的处方，迅速的配好药，再由前台发药人员经过核对后发药。整个过程简单，清晰，减少了医患纠纷发生的可能性，为医院提升医疗服务质量奠定了基础。 除此之外，电子药品清单也会使患者更清楚的知道自己用了什么药，服用方法及价格等，药品基本信息。也能使医院的服务更加明朗化，达到了让患者服用明白药的目的。可见信息化管理在药品服务方面的重要作用。 5 药品的信息化管理使药剂师工作更加准确 在治疗过程中，调剂正确的药品是至关重要的一环，然而传统的看处方抓药的方法不仅会使误差发生在读取药剂量的过程中，也可能会因为医生书写上的失误或者字迹潦草而造成失误，这些都给药剂师带来的许多不便因素，因此而发生的医疗纠纷也不在少数。然而信息化管理的使用解决了上述矛盾，处方信息直接以电子形式发送到药剂师处，阅读方便，没有划价等需要患者自己完成的过程。如果在药剂师抓药的时候实行签名抓药方式，就是每一个药剂师对自己抓配的药物要负责，运用这种方式可以加强药剂师的责任感，使抓药的过程更加严谨，准确。从而达到规范药剂师工作的目的。 6 信息化管理方式为药品数量与患者需求量平衡提供了互通平台 大部分医院会用某一时期，某种药品的销售金额来盘点销售情况，从而获得药品的需求量的相关信息。但是中药的种类繁多，数量难于计算，很难做到每一种药品都进行细致的统计。然而信息化管理就可以在销售药品的时候对药品的消耗量作以统计，定期的衡量该药品的销售情况，做出补充即可。而且这种管理方式也可以对药物进行细致化的管理，对不同种类，不同价格，不同作用的药品分类统计，甚至可以对每一味药品进行统计，使药品的细致化管理有理有据。此外，通过这种细致化的管理方式，可以清楚的看到药品的需求情况，减少会造成医院药品上的亏损几率。