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浅议现代护理工作对护理人员几点要求【关键词】 现代护理；要求 护理工作是医院医疗工作的一个重要组成部分，基本要求是给患者一个良好的、有利身心健康的环境，随着医疗模式的转变及市场观念的更新，人们越来越重视护理工作在医疗活动中的作用，随着现代护理工作的不断进步，对护理人员的要求也不断增加和提高。 1 护理人员素质与患者的心理要求 护理人员仪表整洁、举止大方、文明礼貌、和蔼可亲，给患者以良好的心理反应，不断提高护理人员的医德医风，满足患者的心理需要，可使患者早日康复。 1．1 道德素质 正确的护患关系是互相信任、互相爱护、互相尊重，要有一切为患者的思想，履行道德上的责任及义务，使患者体会到护理人员对他们的尊重，为患者创造良好的环境。 1．2 心理素质 护理人员要举止稳重、和蔼、有礼貌、机智果断、沉着冷静。 1．3 业务素质 护理人员要有社会责任感，有全心全意为人民服务的精神，同时还应有丰富的专业知识、熟练的技术技能，掌握各种危重患者的抢救技术，及时完成抢救任务，使患者有安全感、信任感。 2 护理语言在护理工作中的作用 语言是护理人员与患者交流的主要手段，患者对医护人员的言语非常敏感，护理人员应该根据不同患者的实际情况，用不同的语言劝解安慰患者，调动患者配合治疗的积极性，增强患者的信任感，消除疑问。护理人员的语言关系到患者疾病的恢复及心理健康的需要，语言是沟通心灵的桥梁，是评价护理人员服务态度的重要方面，也是护理人员的素质的基本要求。 2．1 礼貌性语言 使患者感到亲切自然，护理人员与患者的关系是建立在相互平等、相互尊重、相互信任与合作的基础上，尊重患者，使之感到亲切。礼貌的语言、称呼的准确等服务性用语，不仅使患者感到亲切，也可使其配合完成护理工作。 2．2 解释性语言 解释性语言使患者信任增加强。由于患者被疾病折磨，性格固执，护理人员应主动热情，晓知以理，从而赢得患者的信赖，对疾病及并发症的各种护理问题解释到位，耐心细致，从而增加患者对医护人员的信任感，配合医生完成医疗活动。 2．3 安慰性语言 安慰性语言是临床上常用心理护理方法，语言安慰的施展性很大，护理人员应根据患者的心态及所患疾病，积极主动、灵活的针对各种不良心态进行心理安慰，以到达帮助患者恢复正常心态，从而有助于疾病的康复。 2．4 鼓励性语言 由于患者受到致病因素及外来因素的刺激，机体功能处于低下状态，不利于机体的自身修复，护理人员应根据不同的因素，采用积极的鼓励性语言，使用语言的刺激形成反射，从而改善患者的低下状态，促进机体正常恢复，唤起患者对生命的激情，使他们增加战胜疾病的信心及勇气。 护理人员运用言语对各种患者进行语言护理，方式及内容不能千篇一律，从具体的心理特点出发，达到恢复患者心理健康的目的，护理人员应不断提高语言修养，重视表达能力的提高。 3 安全护理要求 护理工作安全与否，不仅影响到医疗质量的高低，而且直接关系到患者的康复及生命的安全。安全护理中护理人员在进行医疗活动中必须遵守各项护理制度及规程。 护理人员一定要有严谨的工作作风，护理工作随着社会的进步，已由“功能性护理”转变为以病人为中心的“整体护理”，因此护理人员要通过各种具体的行动，为患者进行健康服务，临床上大部分处置观察，都是由护理人员直接完成，因此护理人员不仅要有精湛的技术修养，而且要有一丝不拘的工作作风，审慎对待工作。 护理人员应有精湛的技术及高度的责任心，护理人员在护理工作中，要把患者的利益放在第一位，要有严谨的科学作风及责任心，熟练掌握各种护理仪器及各种护理操作，随着护理学的不断发展和提高，对护理人员的医德修养提出了更高的要求，护理人员要专研业务，不断更新专业知识，丰富的理论、精湛的技术是安全护理的前提。 4 强调心理护理的重要性 心理护理是现在护理工作的重要组成部分，患者异常的心理活动，护理人员必须了解、认识和掌握，采取有效的心理护理，使患者获得最佳的心理状态。 建立良好的护患关系，进行护理信息的沟通。患者处于热情的环境中，保护良好的心境，是医疗活动的不可缺少的一部分。由于患者的性格不同，文化素质不同，疾病的程度不同，要求护理人员必须从不同的角度来满足患者的心理需要，增加感情交流。 丰富的专业知识，精湛的护理技术，使患者感到放心，增加患者的信任感，从而使患者感到安全。 帮助患者转变观念，增加患者的医学知识，提高战胜疾病的信心，帮助患者正确知道所患疾病的情况及治疗方案，用患者能听懂的语言，耐心细致不厌其烦的讲解，使其认识到自己是特殊时期的人，要重视自己，消除紧张情绪，增强战胜疾病的信心，消除自悲感。 减轻患者痛苦紧张情绪，在医疗活动中极为重要，心理学表明