向杜拉拉学习如何做秘书.ppt

第十二讲：向杜拉拉学习如何做秘书 A Story of Lalas Promotion《杜拉拉升职记》 被誉为白领女性的职场宝典，讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员，经过自己的不懈努力，成长为一个企业的高管的故事。根据小说改编的由徐静蕾执导的同名电影和由陈铭章执导的32集白领职场励志剧《杜拉拉升职记》均在2010年同期首映，由何念导演的话剧版也在2009年4月在上海进行了首场演出，因其话题性受到业内和观众的广泛关注。 “杜拉拉”由2000字片段一步步走过来，《杜拉拉升职记》一、二、三部总共发行400余万册。目前，“杜拉拉”品牌的鞋、服装等。“杜拉拉”作为崛起中的“中产阶级阅读”结果，使业余作家李可成为中国的“J.K.罗琳”，似一炮重弹激活了中国文化市场长期沉闷单调的“Storytelling”创意能力，生动地上演了中产阶级从文化创意到产业创富的财富奇观与资本想象。从图书出版到影视、话剧、服装等领域的版权授权经营，“杜拉拉”成长为萌生于虚无创意之上的真实品牌，文化产业价值链同时延伸着白领们的虔诚与经营者的财富。 一、《杜拉拉升职记》走红的原因 （一）卡耐基等人成功学的预热 广东省社会科学院的研究员梁理文曾把成功学的全面发展归结为保险推销和直销这两个新鲜事物的出现, “ 这两种销售方式都需要大量招收和培训推销员。培训专家大都受过成功学的训练, 他们也喜欢向学员推荐成功学类的励志书籍。 把打鸡血一样亢奋的推销员和杜拉拉这种外企时尚白领并称, 看似风马牛不相及, 但实际上都展示了这个社会整体躁动的状态：必须要成功。 （二）大学生就业的压力 女大学生人数增加，因为性别歧视等方面的原因，女大学生就业更困难，而杜拉拉无疑是她们的典范。 2010年大学毕业生是611万，2011年是659万，就业压力十分巨大。据统计，仅在2009年，往届与应届大学毕业生没有就业的就达710万，就业率大概只有60%左右。 （三）《杜拉拉升职记》本身的魅力 1.小说不像成功学那样对人进行说教，而是用形象来说话，用杜拉的职场励志人生启迪人们，小说里既有杜拉拉草鸡变凤凰的经历，还有令人羡慕的爱情故事，这些对于大学生来说，吸引力更强。 2.语言的魅力 （1）玩世不恭的调侃语言，投合网络时代人们的阅读喜好，有些语言参考了短信的语言风格。比如： “单相思可以发展为性骚扰，前提是单相思的一方采取了行动，从而给另一方造成了困扰甚至危害。” “EQ在斗争中成长得最快。” （2）大量具有哲学思辨色彩的语言一语中的，鞭辟入里。 “官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权。” “秘密知道得太多的人，最后的下场往往是被别人干掉了。” “爱情不是用来考验的，而是用来珍惜的，对于女孩而言，青春苦短，守着一份变数太大的爱情是最大的危险。” （四）杜拉拉的故事更容易学习与效仿（她的故事比比尔·盖茨更值得参考） 杜拉拉，南方女子，姿色中上（像邻家女子，也像同班女同学），用杜拉拉自己的话说是“我皮肤太黑，也太瘦”。她没有背景（不是官二代更不是富二代），受过良好教育，走正规路子，在一家全球500强企业工作。短短8年时间， 就从一个月薪4000、青涩冥顽的行政助理，成长为年薪20 万、成熟干练的人事行政经理。 智联招聘网高级人力资源专家郝建高调赞扬这本书中的杜拉拉精神：“典型的中产阶级代表, 没有特殊背景, 受过良好教育, 靠个人奋斗获取成功, 拨动了渴望成功的年轻人的心弦。” 2010年1月底《中国青年报》社会调查中心进行了有关“杜拉拉”的民意调查，有50.2%的人热衷杜拉拉是“被这个人物独立奋斗的精神所打动”, 有67.3%的人“为了学习职场生存术”。 二、向杜拉拉学习如何做秘书 （一）服从领导、保持一致 1.将温顺进行到底 杜拉拉刚就任广州办行政主管就赶上装修，她按照公司的操作流程，找来几家供应商谈判，挑出满意的方案报给上司——DB中国助理行政经理玫瑰。谁知玫瑰否定了她的方案，指定另外一家供应商来做，拉拉只好奉命和这家供应商洽谈。然而她发现这家供应商并不专业，存在许多问题，就不想与其合作。拉拉把这一想法报告给玫瑰，玫瑰听后勃然大怒，骂得她摸不着门。如是几次，拉拉便为自己定了一条原则：在没有搞清楚游戏规则之前，将温顺进行到底。 2.建立一致性 拉拉的温顺只是被动地服从与配合，而做一个合格的下属或者秘书，仅有温顺还不够。拉拉不乏温顺，但仍然不时挨骂，所以她还需要了解领导的管理风格与节奏，主动配合、适应领导。拉拉将这概括为与上司“建立一致性”。拉拉查明玫瑰惯用的是上海办的报告格式，遂将广州办的报告格式与上海办保持一致，这一举措果然讨得玫瑰的欢心———由于拉拉使用了她惯用的格式，使得她在查阅数据时方便了很多。 （二）既不失职、也不越权 1.分清职责，认清领导控制的主要方面 拉拉刚做广州