第3章-销售.pdfVIP

第 3章 销售控制系统（不含客诉管理部分） 3.1.1 定单管理1 3.1.1.1 产品型号管理1 3.1.1.2 销售定单4 3.1.1.3 合同评审10 3.1.1.4 销售定单确认13 3.1.1.5 销售定单更改（计划部）17 3.1.1.6 销售定单更改（市场部）22 3.1.2 客户投诉管理27 3.1.3 信息分析及查询系统27 3.1.3.1 定单综合信息查询27 3.1.3.2 定单基本信息汇总27 3.1.4 基本资料维护27 3.1.4.1 销售代表设置27 3.1.4.2 客户信息管理29 3.1.4.3 客户信用等级分类32 3.1.4.4 赶工费用扣减方式设置34 3.1.4.5 溢装折扣方式34 3.1.4.6 附加工具费用类别34 3.1.4.7 按客户及产品类型制定拥金34 3.1.4.8 报表设计34 3.1.1 定单管理 3.1.1.1 产品型号管理 1). 【简述】 (1)操作目的 建立系统中的产品型号、修改产品型号客户属性。 (2)程序位置 销售控制系统定单管理产品型号管理。 2). 【功能说明】 本程序界面 图IMG191-1 (1)主界面表格右键菜单“新增”功能，用来新建立一个产品型号。 (2)主界面表格右键菜单“删除”功能，用来删除当前产品型号，注意：此产品 型号必须要未发生业务记录时才能被删除。 (3)主界面表格右键菜单“修改”功能，用来修改当前产品型号的部分内容：客 户、批量类型、样板编号等。 (4)主界面表格右键菜单“查看”功能，用来查看当前产品型号的详细内容。 3). 【操作步骤详细解释】 (1) I.举例 建立一个新产品型号。 II.操作方法 打开“产品型号管理”程序。 (2) I.界面 图IMG191-2 图IMG191-3 II.操作方法 开启右键菜单后，点“新增”。 在“新增产品型号”窗口中，指定“批量类型”，选择“产品类别”，输入“本厂 型号”为 TEST0010，版本为A ，样板编号根据需要来输入，点“添加客户”按 钮来为本产品型号指定所属客户。 (3) I.操作方法 以上信息输入完成后，点“OK ”按钮，来保存新建立的产品型号，保存成功后， 主表格中将显示出新产品型号信息。 3.1.1.2 销售定单 1). 【简述】 (1)操作目的 建立销售定单、修改销售定单。 (2)程序位置 销售控制系统定单管理销售定单。 2). 【功能说明】 本程序主界面 图IMG032-1 (1)如上图，主表格显示所定条件下的销售定单；表格上方可以按照客户来过滤； 右上方可以修改销售定单的日期搜索范围；左下方可以使用各种订单状态来过 滤；右下方可以通过评审状态和定单新旧状态来过滤数据的显示。 (2)主界面表格右键菜单“新建”功能，用来建立新的销售定单。 (3)主界面表格右键菜单“修改”功能，用来修改当前销售定单的内容。 (4)主界面表格右键菜单“检查”功能，用来查看当前销售定单的内容。 (5)主界面表格右键菜单“提交评审”功能，用来将当前待提交状态的销售定单 提交到待评审状态。 (6)主界面表格右键菜单“删除”功能，用来删除未发生相关业务记录的销售定 单，用户需要谨慎使用此功能。 (7)主界面表格右键菜单“置于暂缓”、“从暂缓中释放”功能，用来将当前销售 定单设置为暂缓状态和其反向撤消暂缓处理。 (8)主界面表格右键菜单“手工结案”、“从结案中重新启动”功能，用来将当前 销售定单设置为结束状态和其反向撤消结束恢复到有效状态的处理。 (9)主界面表格右键菜单“按照采购定单置于暂缓”、“按照采购定单从暂缓中释 放”功能，用来批量的将销售定单设置为暂缓状态和其反向撤消暂缓处理。 (10)主界面表格右键菜单“销售定单评审信息”功能，用来查看当前销售定单的 评审成员及评审完成时间和状态。 (11)主界面表格右键菜单“销售定单变更记录”功能，用来查看当前销售定单的 变更记录。 (12)主界面表格右键菜单“单个销售定单打印”功能，提供 4 种格式对