中小型医院图书馆知识管理.doc

中小型医院图书馆知识管理文章编号：1009-5519（2007）04-0613-02 中图分类号：R19 文献标识码：B 知识是财富的源泉，随着知识经济时代的到来，人们把对知识的关注推向了前所未有的高度，给医院图书馆带来了新的机遇与挑战，那就是医院图书馆知识管理的出现。医院是知识密集、技术密集、人才密集型单位，积极构筑知识管理机制，加强知识管理，能有效地增强医院的创新能力，而医学技术的创新是提高竞争力、增强医疗机构扩大医疗市场份额能力的决定性因素。作为为医院医疗、教学和管理提供知识服务的医学图书馆的持续发展，是医院实现现代化、信息化必不可少的重要环节。但是，由于知识管理的概念目前国内外尚无统一的定论，同时，中小型医院图书馆从馆舍、人员、经费和硬件设施上无法达到统一的标准。因此，探讨如何在中小型医院图书馆实现知识管理就有着极为深刻的现实意义。 1知识管理的概念 知识管理（knowledge management）是知识经济时代的一种全新的管理理念，目前对知识管理的定义还没有形成统一的认识，存在多种观点。美国《福布斯》杂志于1998年4月22日发表的题为《迎接知识经济实施知识管理》一文指出：知识管理不同于信息管理，它是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力；国内学者较多采用邱均平教授的观点。认为狭义的知识管理主要是对知识本身的管理，即对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理，包括对显性知识的管理和隐性知识的开发和管理。广义的知识管理不仅包括对知识本身的管理，还包括对知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员等全方位和全过程[1]。 2图书馆知识管理的特点 2.1观念的更新：图书馆界缺少人力资源开发与管理的新理念，管理工作还停留在传统的人事管理上，表现在对人力资源管理的新理论缺乏了解，认为图书馆的发展就是靠投入。在管理理念上，知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资源管理成为组织的核心。这一点与以往任何以物为本的其他管理形式都有显著不同。 2.2知识的创新：在管理目标和策略上，知识管理以知识创新为直接目标，以建立知识创新体系为基本策略，因此，智力性和创新性是知识管理标志性特点。图书馆作为知识信息搜集、整理、存储和传播的基地，是科学链中不可缺少的一个环节，是知识创新中的重要环节。首先，创新需要以前人研究成果为基础，图书馆能提供最新的科技信息，构成启动知识创新的前提条件；其次，图书馆直接参与科研过程，馆员的劳动是知识创新的重要组成部分；再者，图书馆要关注知识的扩散和转移，是知识创新成果转化为现实的桥梁。 2.3崭新的模式：在组织结构上，知识管理采取开放的、“扁平式管理”的学习型组织模式，这一点与以往其他管理形式所采取的金字塔式的等级结构模式截然不同。信息技术是图书馆知识管理的工具。知识管理涉及的信息技术主要有：因特网、内部网和外联网，存储结构技术、数据库管理系统等，其中特别要注意内部网和外联网。因为内部网和外联网是图书馆实施知识管理的信息技术平台，其它知识管理技术均要在这一平台上运行。因此，构造一个安全、高效、灵活的内部网和外联网是图书馆知识管理实现技术的基础性内容[2]。 3中小型医院图书馆实现知识管理的途径 3.1利用现代的网络技术实现资源共享：随着现代科技的飞速发展和网络技术的普及，越来越多的图书馆用户已经成为计算机用户，使图书馆不再仅局限于简单的“借借还还”，而是更多地利用网络实现资源共享。对于中小型医院图书馆来说，要利用现代科学技术和自己的专业优势，适应读者使用习惯，接入互联网络，将网上信息进行分类、筛选、整理，并建立相关链接，指导和提供读者使用，从而实现网上资源的真正共享，提高医务工作者对图书馆的利用率，更好地为临床服务。 3.2构建医学知识库：建立知识仓库，是实现知识管理的核心内容，知识仓库是一个有机体，其生命力在于不断地更新。要不断地对其知识评价更新，才能提供全面、广泛和准确的信息源。各种特色医学数据库是实施医院知识管理的重要组织部分。医学图书馆的知识库主要有：清华同方中国学术期刊网（www.省略）、万方数据库资源系统(www.chinainfo.省略)、中国科学院科学数据库(www.sdb.省略)、中国生物医学文献数据库、美国国立图书馆(MEDLINE)和OVID全文数据库等。如CHKD作为医院知识管理的资源，在发展和完善医院中起着重要的作用，基本能实现“为最需要的人在最需要的时间提供最需要的知识”的目的[3]。 3.3建立电子阅览室：建立电子阅览室是图书馆自动化系统的重要组成部分，是推广普及网络知识的良好途径。成立电子阅览室是医院图书馆实现知识管理的必备硬件，它可以检索本图书