医院文化建设在医院工作中作用.docVIP

医院文化建设在医院工作中作用[关键词]医院文化；行业作风；社会效益 [中图分类号]R19 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2007）09（a）-127-02 新形势下，医院作为一个特殊的社会团体，已从传统的“治病救人”转化为集医疗、预防、保健为一体，以人为本的整体化、系统化、人性化工程。面对社会各界的更高要求和医疗体制的不断改革，我们必须进一步转变观念，加强医德医风建设，倡导医院先进文化，提升服务理念，与时俱进，不断创新，才能在竞争中求得生存和发展。 医院文化作为一种特殊形态，不是简单的标语、口号，也不仅仅体现在规章制度中。它浸润于领导的决策、职工的言行中，它是员工价值观的体现，是医德医风建设的根基。 1 医院文化建设的目的 医院文化建设的和谐发展是医学科学和医疗卫生事业发展的必要条件，是道德建设的重要组成部分，也是社会主义精神文明建设的一项重要内容。凤岗医院是广东省东莞市的一所基层综合性二级甲等医院，员工来自五湖四海，如何构建和谐、团结的医院文化，提高医务人员凝聚力，营造良好的医风氛围，是医院医德医风建设的首要任务。医院文化是医院精神面貌的内涵，要适应时代发展、医疗体制改革的要求，就必须建立一种以人为本、团结进取、无私奉献、勇于创新的医院文化，唯有如此，才能提高医疗服务质量，向群众提供优质低耗的医疗服务，树立行业形象，求得医院良性发展。 2 医院文化建设的策略 “工欲利其事，必先利其器。” 医院文化是医院在长期发展过程中形成的,为全体成员所共有的思想作风、价值观念以及行为规范的总和。团结和谐的医院文化，可以有效提高医院的创造力和影响力，通过提供医疗服务这一特殊产品所负载的文化内涵，散发出医院文化特有的魅力，不断提高职工凝聚力，增强患者忠诚度，扩大医院美誉度，成为吸引病人、赢得市场的重要手段[1]。 在医院文化建设中，医院注重做到主体内在品性和医疗活动存在方式的统一，做好员工的“自律”和医院的“他律”。自律与他律原是18世纪德国哲学家康德创立的专门用语，原义是指人用以规范自己行为的道德准则是在人之外，还是在人自身。如果认为价值的根据在人自身，所谓“自律”；如果认为价值的根据在人之外，即所谓“他律”。马克思主义伦理学主张道德是他律与自律的统一，医德自律与他律是使医德原则和医德规范转化为人们内心信念的桥梁，是使医务人员养成高尚的医德品质和形成优秀道德观念的重要途径。如何使“他律”转化为“自律”，是医院文化建设的核心内容。 近年来，凤岗医院深入实践“三个代表”重要思想，开展向省中医院、孙南山、王玲、华益慰、乔淑萍等先进集体和人物学习，规范医疗管理，狠抓医疗质量，做了大量的工作，取得了一定成果。医院品牌效益凸显。 3 医院文化建设的方法 凤岗医院积极培育以“团结、学习、创新”为主题的医院文化，具体采取了以下方法： 3.1 团结型文化建设 尊重职工的目标追求，通过激发个人的成就感和创造力，引导员工将自我价值与医院发展的目标统一起来，倡导个人发展与团队共同进步。开展创建“文化建设达标单位”活动，通过定期组织运动会、联欢晚会、各种知识竞赛、征集院歌、院训、院徽，创建医院内部刊物等方式，多方面为职工提供交流的平台，促进科室之间、职工之间的交流与合作。全体职工都能做到以院为家，以大局为重。以团结带动科室、医院的发展，形成了团队化的工作方式和氛围，通过大家的共同努力，医院的规章制度都能得以顺利实施，为医院的规范管理奠定了良好的基础。 3.2 学习型文化建设 扎实开展创建学习型组织，注重个人学习，科室有明确的学习目标和任务；注重“领导班子-中层干部-科室职工”三级学习制度，医院领导班子先形成一种“科技兴医、廉政为民”的服务观念，在此基础上，倡导团队学习，鼓励开展科技协作攻关活动，通过“走出去、请进来”的方式，积极组织各类培训班和专题学习讲座，鼓励职工外出学习、培训，多次邀请知名专家到医院讲课，形成了浓厚的学习氛围。同时引进多名年富力强、技术精湛的中青年专家，带动了医院的技术发展。许多职工利用业余时间，参加了学历提高班，目前医院有高级职称30多人，中级职称80多人，人才队伍层次得到提高。为了创造良好的学习科研氛围，医院在现有资金十分紧张的情况下，投入大量的人力物力，全力以赴开展创建广东省高等医学院校教育医院，从教学条件、教学管理、教学实施等方面着手，规范了医院的教学模式，教学条件、教学管理、教学实施均上了一个大台阶，2006年4月顺利通过省教学医院评审小组的考核验收。“学习型”文化正在医院职工中广泛形成。 3.3 创新型文化建设 近年来，医院不断倡导科技兴医，加强对外学术交流，以创新理念带动医院的管理创新、制度创新、科技创新、服务创