消费者个性心理特征-课件.pptVIP

三、消费者的个性心理特征 消费者的个性心理特征 消费者的个性 个性在消费中的作用 消费者个性的差异性决定消费者需求的多样性。 消费者个性的稳定性决定消费需求的稳定性。 消费者个性的可塑性决定消费者需求的可诱导性。 消费者个性的独特性决定消费者需求的发展性。 气质 从心理学角度来说，气质是指个体心理活动典型而稳定的动力特征。它包括三个方面： 一是心理过程的速度和稳定性。 二是心理过程的强度。 三是心理活动的指向性。 被西方尊为“医学之父”古希腊著名医生， 欧洲医学奠基人。 人的血型有A型、B型、AB型和O型。有些心理学家认为，人的气质是由不同的血型决定的。这方面的工作，日本学者做得最多。例如，古川竹二（1927）根据血型把人区别为四种气质： A型气质的特点是温和、老实稳妥、多疑、怕羞、依赖他人、受斥责就丧气； B型气质的特点是感觉灵敏，恬静、不怕羞、喜社交、好管事； AB型的气质特点是上述两者的混合型； O型气质的特点是志向坚强、好胜、霸道、不听指挥、喜欢指使别人、有胆识、不愿吃亏。 气质的激素说： [英国] 伯尔曼（ L. Berman）等人根据人的某种内分泌腺特别发达而把人划分为不同的的气质类型： 高级神经活动